ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور التسويق عبر مواقع التواصل...>الوصف

دور التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي في استراتيجيات تطوير الخدمات السياحية: دراسة تحليلية لآراء عدد عن مديرين فنادق خمس وأربعة نجوم في مدينة أربيل

العنوان بلغة أخرى: The Role of Social Networking Sites for Hotel Managers, Five and Four Stars in the Development of Tourism Services Strategies
المصدر: المجلة العالمية للاقتصاد والأعمال
الناشر: مركز رفاد للدراسات والأبحاث
المؤلف الرئيسي: علي، مظفر حمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: يونس، إسماعيل محمود (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج7, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 143 - 169
DOI: 10.31559/GJEB2019.7.2.2
ISSN: 2519-9285
رقم MD: 989037
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق | التسويق الإلكترونى | مواقع التواصل الاجتماعى | استراتيجيات الخدمات | الخدمات السياحية | مدينة أربيل
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق | مواقع التواصل الاجتماعى | تطوير | استراتيجيات الخدمات | Social Networking Sites | Development of Service Strategies
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

107

حفظ في:
المستخلص: The research aims to study the role of social networking sites for hotel managers, five and four stars in the development of tourism services strategies. The researcher presented the literature related to these subjects. The research problem was identified by asking several questions focused on the nature of the relationship and the effect between the independent variable and the dependent variable. The research sample was determined by a number of managers of five and four star hotels in the city of Arbil. (144) were distributed to (24) hotels on the responding individuals and 132 forms were obtained, all of which are valid for analysis. The SPSS program was used to study the supposed relationships in the research model. The research reached a number of conclusions, The correlation between the existence of positive and high moral relations between the role of social networking sites and the development of services strategies at the macro and micro level, which confirms the benefit of hotels explored by determining the role of social networking sites and its contribution to the development of service strategies. As for the research proposals, the researcher suggested the need for a new vision for hotel management to create realistic ideas for implementation and interest in modern technological means, learning and us, Assigning females to the administrative positions through the followers of flexible working hours or compressed hours to take advantage of their abilities in all administrative areas and that the management of hotels to study the target market and determine the needs of services through the websites and marketing mix of services that fit those markets to improve their competitive position.

يهدف البحث إلى دراسة موضوع دور التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي لمدراء الفنادق خمسة وأربع نجوم في استراتيجيات تطوير الخدمات السياحية، وعرض الباحث الأدبيات المتعلقة بهذه الموضوعات، وتم تحديد مشكلة البحث من خلال طرح عدة تساؤلات تمركزت حول طبيعة العلاقة والتأثير بين المتغير المستقل والمتغير التابع، وتم تصميم مخطط فرضي للبحث والذي انبثقت عنه الفرضيات الرئيسة والفرعية ولأجل التحقق من هذه الفرضيات تم واخضاع الدراسة لبعض الاختبارات الإحصائية تم انتهاج البحث المنهج الوصفي التحليلي، وتم تحديد عينة البحث من عدد من مديرين فنادق خمس و وأربعة نجوم في مدينة أربيل، إذ تم توزيع (144) استمارة على (24) فندقاً على الأفراد المستجيبين وتم الحصول على (132) استمارة وكلها صالحة للتحليل، وتم استخدام برنامج (SPSS) لدراسة العلاقات المفترضة في أنموذج البحث، وتوصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات أهمها، كشفت نتائج تحليل الارتباط عن وجود علاقات معنوية موجبة وبمستوى عالٍ بين دور التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي واستراتيجيات تطوير الخدمات على المستوى الكلي، وهذا يؤكد إفادة الفنادق المبحوثة من تحديد دورا لتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي ومساهمته في استراتيجيات تطوير الخدمات. أما المقترحات التي توصل اليها البحث، فقد اقترح الباحث ضرورة رؤية جديدة لإدارة الفنادق لخلق أفكار واقعية للتنفيذ والاهتمام بوسائل تكنولوجية حديثة وتعلمها واستخدامها.
ISSN: 2519-9285

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.