ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر رأس المال الفكري على التنم...>الوصف

أثر رأس المال الفكري على التنمية التنافسية: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The impact of intellectual capital on competitive advantage: Applied study on Jordanian commercial banks
المؤلف الرئيسي: الحجاج، علي عيسى كايد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Hajjaj, Ali Essa Kayed
مؤلفين آخرين: العمري، محمد أبو يمن (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2018
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 95
رقم MD: 989299
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة عمان العربية
الكلية: كلية الأعمال
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رأس المال الفكري | التنمية التنافسية | البنوك التجارية | الأردن | الهياكل التنظيمية
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

88

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف إلى أثر رأس المال الفكري بأبعاده (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي، رأس المال العلائقي) على الميزة التنافسية بأبعادها (الجودة، تقليل التكلفة، الإبداع، الاستجابة، القيمة) في البنوك التجارية الأردنية، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتم اعتماد الاستبانة كأداة للدراسة لجمع البيانات، واعتمدت الدراسة برنامج الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) لتحليل البيانات، وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في البنوك التجارية الأردنية والبالغ عددهم (175) عاملا في هذه البنوك بمستوى )مدير، مدير فرع، مساعد مدير / مدير فرع، ورئيس قسم) تم اختيارهم بالطريقة العشوائية البسيطة. وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) لرأس المال الفكري بأبعاده (رأس المال البشري، ورأس المال الهيكلي، ورأس المال العلائقي) على الميزة التنافسية بأبعادها: (الجودة، وتقليل التكلفة، والإبداع، والاستجابة، والقيمة) في البنوك التجارية الأردنية. وفي ضوء نتائج الدراسة فقد أوصى الباحث بمجموعة من التوصيات أهمها ضرورة إعطاء البنوك التجارية الأردنية أهمية كبيرة لمكونات رأس المال الفكري منها (رأس المال العلائقي من خلال تحسين العلاقات مع العملاء، ورأس المال البشري من خلال التدريب والتعليم المستمر، ورأس المال الهيكلي من خلال تحديث الهياكل التنظيمية والكفاءات.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.