Predictors of Total Quality Management Success at King Saud University
| العنوان بلغة أخرى: |
إدارة الجودة الشاملة ومدي نجاحها في جامعة الملك سعود |
|---|---|
| المصدر: | مجلة السياحة والآثار |
| الناشر: | جامعة الملك سعود |
| المؤلف الرئيسي: | الخليل، أديب بن عبدالله (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | مج29, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
السعودية |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| التاريخ الهجري: | 1438 |
| الصفحات: | 29 - 43 |
| DOI: |
10.33948/1077-029-002-010 |
| ISSN: |
1658-4570 |
| رقم MD: | 990125 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
إدارة الجودة الشاملة | القيادة | جامعة الملك سعود | التخطيط والتحكم | التركيز على العملاء | إدارة المعرفة | العمل الجماعي | Total Quality Management (TQM) | King Saud University | Leadership | Planning & Control | Customer Focus | Knowledge Management | Teamwork
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
20
| المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى إلقاء الضوء على إدارة الجودة الشاملة في البيئة العالمية التنافسية الحالية والتي تعتبر ذات أهمية كبرى ليست للمنظمات والشركات فحسب بل أيضا في المؤسسات التعليمية مثل الجامعات. وتقديرا لأهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة، قامت جامعة الملك سعود بتنفيذ إدارة الجودة الشاملة، وهو ما يدل على مستوى الالتزام بتعزيز الجودة والحفاظ على المركز التنافسي ولتكون رائدة في العملية التعليمية. منذ تطبيق إدارة الجودة الشاملة، كان هناك خطوات نجاح رائعة تمت ملاحظتها في هذا البحث. ولاستمرار البحوث العلمية في هذا الجانب على الباحثين في ما بعد تغطية ما هي الممارسات الأخرى التي قد تساهم في نجاح إدارة الجودة الشاملة جامعة الملك سعود؟ استخدم الباحث استبانة على عينة مقدارها 148 شخص، تضم 104 من أعضاء هيئة التدريس و44 من الموظفين غير الأكاديميين الذين تم اختيارهم من خلال أخذ عينات من مختلف الأقسام في الجامعة. وخلص الباحث إلى النتائج التالية: أن المعرفة في الإدارة؛ العمل الجماعي والتركيز على العملاء هما العوامل التي تدل على نجاح إدارة الجودة الشاملة في جامعة الملك سعود في حين أن التخطيط الإستراتيجي تحتاج إلى المزيد من التطوير. The relevance of total quality management in the present competitive global environment has since been realized not only in organisations but also in educational institutions like universities. In recognition of the application of TQM, King Saud University (KSU) implemented TQM, which is an indication of the level of commitment towards quality enhancement and maintaining competitive position in the national and global educational market. Since implementing TQM, there has been fabulous success recorded and what is not yet examined is what practices contributed to the success of TQM in KSU? Adapted questionnaire was used in a sample of 148, comprising of 104 academic staff and 44 non-academic staff drawn through purposive sampling from different departments. The results show that knowledge of management; teamwork and customer focus are the only significant predictors of TQM success in King Saud University (KSU) while leadership and strategic planning are not. |
|---|---|
| ISSN: |
1658-4570 |
عناصر مشابهة
-
Quality assurance implementation factors At Saudi Arabian Universities
بواسطة: Albaqami, Saud منشور: (2019) -
A Framework for Applying Total Quality Management Standards in Higher Education Institutions of King Khalid Universities
بواسطة: Al Mdawy, Abeer Mahfouz Muhammed منشور: (2018) -
Unveiling the Relationship between Total Quality Management and Project Success : Case Study in Saudi Arabian Monetary Agency
بواسطة: Al Eissa, Mesaed Saud منشور: (2011) -
Critical Success Factors of Total Quality Management and Private Universities Performance in Sudan the Case of Ahfad University for Women
بواسطة: Salama, Muna Yousif Mustafa منشور: (2019) -
The impact of total quality management practices on employee empowerment in King Khalid hospital
بواسطة: Al Mansour, Ali M. منشور: (2010)
