ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر الثقة التنظيمية على سلوك ا...>الوصف

أثر الثقة التنظيمية على سلوك المواطنة التنظيمية في المستشفيات الخاصة الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Organizational Trust on Organizational Citizenship Behavior in Jordanian Private Hospitals
المصدر: مجلة البحوث والدراسات الإقتصادية
الناشر: المعهد العالي للعلوم والتقنية درنة
المؤلف الرئيسي: الريالات، نسرين صايل سلامة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: أبو صالح، محمد صبحي (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع6
محكمة: نعم
الدولة: ليبيا
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: يونيو
الصفحات: 305 - 343
DOI: 10.51992/2229-000-006-011
ISSN: 2707-3084
رقم MD: 1249495
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
السلوك الحضاري | الأبحاث العلمية | العلاقات العمالية | الالتزام التنظيمي
كلمات المؤلف المفتاحية:
الثقة التنظيمية | سلوك المواطنة التنظيمية | المستشفيات الخاصة الأردنية في عمان | Organizational Trust | Organizational Citizenship Behavior | Private Jordanian Hospitals in Amman
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدف هذا البحث إلى قياس أثر الثقة التنظيمية على سلوك المواطنة التنظيمية في المستشفيات الخاصة الأردنية، وتم فيه استخدام المنهج الوصفي التحليلي. اعتمدت الدراسة النزاهة والتناسق والانفتاح والولاء والكفاءة أبعادا للثقة التنظيمية كمتغير مستقل واعتمدت سلوك المواطنة التنظيمية متغيرا تابعا بالأبعاد: الإيثار والمجاملة والروح الرياضية ووعي الضمير والسلوك الحضاري. ولتحقيق هدف الدراسة تم تطوير استبانة غطت فقراتها أبعاد المتغير المستقل والتابع وتم توزيعها على عينة عشوائية طبقية حجمها (350) من موظفي (12) مستشفى كعينة من المستشفيات الخاصة الأردنية في عمان، وبلغت الاستبانات المستردة الصالحة للتحليل (298). أظهرت الدراسة أن الثقة التنظيمية حسب أراء الإدارة العليا في المستشفيات الخاصة الأردنية كانت مرتفعة بمتوسط حسابي (3.98) وكذلك كان المتوسط الحسابي لسلوك المواطنة التنظيمية مرتفعا وبلغ (4) على مقياس ليكرت الخماسي. أما الفرضية الرئيسية التي تنص على: لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α = 0.05) للثقة التنظيمية بأبعادها: (النزاهة والتناسق والانفتاح والولاء والكفاءة) على سلوك المواطنة التنظيمية بأبعادها (الإيثار والمجاملة والروح الرياضية ووعي الضمير والسلوك الحضاري) فكانت نتيجة اختبارها أن R2=0.719 وأن جميع أبعاد الثقة التنظيمية ماعدا النزاهة والانفتاح لها تأثير دال إحصائيا على سلوك المواطنة التنظيمية. أوصت الدراسة بضرورة المحافظة على مستوى الثقة التنظيمية وتحفيز الموظفين المتميزين وتحديد الاحتياجات والبرامج التطويرية لهم والعمل بشكل جاد من قبل المعنيين بالإدارة العليا في المستشفيات الخاصة الأردنية على دعم البحث العلمي من خلال تسهيل مهمة الباحثين.

The Purpose of this study was to measure the impact of organizational trust (OT) on organizational citizenship behavior (OCB) in Jordanian private hospitals. The observational analytic method was used. The study adopted the dimensions of the independent variable (OT) to be: Integrity, Consistency, Openness, Loyalty and Efficiency, while the dimensions of the dependent variable (OCB) to be: Courtesy, Sportsmanship, Altruism, Conscientiousness and Civic Virtue. Aself- administered questionnaire was adapted to cover the dimensions of the study variables, and was distributed to a stratified sample of size (350) from 20 hospitals chosen as a random sample of Jordanian private Hospitals in Amman. The retained, valid questionnaires were (298). The results showed that the mean of organizational trust was 3.98 and that of organizational citizenship behavior 4.00 on the five point Likert scale. Both means are considered high .The analysis showed that the coefficient of determination was R2=0.719 meaning that 71.9% of the variance of OCB was explained by the dimensions of OT Also the results showed that all dimensions of organizational citizenship behavior except for Integrity and Openness have significant effect on organizational trust. The study made several recommendations, the most important of which is that to motivate outstanding employees, specify needs and developmental programs, maintain trust level with its dimensions and make serious efforts to support scientific research through facilitating the researchers' task by the concerned parties in the high management at the Jordanian private hospitals.
ISSN: 2707-3084

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.