أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على أداء العاملين في الشركة الوطنية للتشغيل والتدريب
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Implementing Total Quality Management on Employees Performance in the Training and Employment National Company |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | فريحات، عواد محمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | العمري، غسان عيسى إبراهيم (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 138 |
| رقم MD: | 856341 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
234
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى تعرف أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على أداء العاملين في الشركة الوطنية للتشغيل". ولتحقيق هدف الدراسة تم تطوير استبانة، وتم التأكد من صدقها وثباتها. تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين لدى الشركة الوطنية للتدريب والتشغيل، وتمثلت عينة الدراسة بهؤلاء جميعهم، هذا وقام الباحث بأخذ عينة عشوائية (Random Sample) مكونة من (179) عامل، هذا وقد تم تحليل البيانات باستخدام نظام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (Statistical Package for Social Sciences –SPSS.ver 18) لأجل الوصول إلى غايات وأهداف هذه الدراسة، وبعد تحليل البيانات توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أبرزها بأنه يوجد هناك أثر لتطبيق إدارة الجودة الشاملة بأبعادها (التخطيط الاستراتيجي للجودة، دعم الإدارة العليا، التحسين المستمر، مشاركة العاملين) على أداء العاملين المتمثل في (جودة العمل، الالتزام بمتطلبات العمل، المثابرة) في الشركة الوطنية للتشغيل والتدريب، كذلك لا يوجد هناك فروق في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الشركة الوطنية للتشغيل والتدريب تعزى للمتغيرات الديموغرافية، ولا يوجد هناك فروق في أداء العاملين في الشركة الوطنية للتشغيل والتدريب تعزى للمتغيرات الديموغرافية. هذا وأوصت الدراسة بضرورة تطوير مهارات الموارد البشرية بما يتوائم مع متطلبات ومقتضيات إدارة الجودة الشاملة، وكذلك ضرورة إشراك الموظفين بدورات متخصصة تزيد وتفعل مبادئ إدارة الجودة الشاملة لديهم. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور الادارة الاستراتيجية في رفع كفاءة أداء العاملين لتحقيق الجودة الشاملة: بالتطبيق على شركة التأمينات الاسلامية
بواسطة: حسن، رافت محمد عثمان منشور: (2017) -
أثر إستراتيجيات الموارد البشرية على أداء العاملين: دراسة حالة شركة مليته للنفظ والغاز
بواسطة: الحضيري، محمد أبو بكر عثمان منشور: (2021) -
إدارة الجودة الشاملة وإستراتيجية المؤسسة بالتطبيق على الأداء بسلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة المملكة الأردنية الهاشمية
بواسطة: المجالى، نضال محمود منشور: (2016) -
أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة علي أداء العاملين في شركات التأمين اليمنية من الفترة (2010 - 2016 م)
بواسطة: سلام، بسام محمد علي منشور: (2017) -
أثر التخطيط الإستراتيجي لإدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء العاملين في الجامعات في الأردن
بواسطة: مرزوقة، هاني محمود منشور: (2014)
