| LEADER |
03955nam a22003737a 4500 |
| 001 |
1478685 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 460665
|a فريحات، عواد محمد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على أداء العاملين في الشركة الوطنية للتشغيل والتدريب
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Implementing Total Quality Management on Employees Performance in the Training and Employment National Company
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2017
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 138
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة عمان العربية
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 0467
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى تعرف أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على أداء العاملين في الشركة الوطنية للتشغيل". ولتحقيق هدف الدراسة تم تطوير استبانة، وتم التأكد من صدقها وثباتها. تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين لدى الشركة الوطنية للتدريب والتشغيل، وتمثلت عينة الدراسة بهؤلاء جميعهم، هذا وقام الباحث بأخذ عينة عشوائية (Random Sample) مكونة من (179) عامل، هذا وقد تم تحليل البيانات باستخدام نظام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (Statistical Package for Social Sciences –SPSS.ver 18) لأجل الوصول إلى غايات وأهداف هذه الدراسة، وبعد تحليل البيانات توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أبرزها بأنه يوجد هناك أثر لتطبيق إدارة الجودة الشاملة بأبعادها (التخطيط الاستراتيجي للجودة، دعم الإدارة العليا، التحسين المستمر، مشاركة العاملين) على أداء العاملين المتمثل في (جودة العمل، الالتزام بمتطلبات العمل، المثابرة) في الشركة الوطنية للتشغيل والتدريب، كذلك لا يوجد هناك فروق في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الشركة الوطنية للتشغيل والتدريب تعزى للمتغيرات الديموغرافية، ولا يوجد هناك فروق في أداء العاملين في الشركة الوطنية للتشغيل والتدريب تعزى للمتغيرات الديموغرافية. هذا وأوصت الدراسة بضرورة تطوير مهارات الموارد البشرية بما يتوائم مع متطلبات ومقتضيات إدارة الجودة الشاملة، وكذلك ضرورة إشراك الموظفين بدورات متخصصة تزيد وتفعل مبادئ إدارة الجودة الشاملة لديهم.
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة
|
| 653 |
|
|
|a التخطيط الاستراتيجي
|
| 653 |
|
|
|a أداء العاملين
|
| 653 |
|
|
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|a العمري، غسان عيسى إبراهيم
|g Al-Omari, Ghassan Issa
|e مشرف
|9 147500
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0467-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0467-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0467-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0467-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0467-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0467-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0467-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0467-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0467-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0467-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0467-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 856341
|d 856341
|
