| LEADER |
04675nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1507476 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|a عمر، سيد قطب الصادق ابراهيم
|g Omar, Sayed Qutb Al-Sadiq Ibrahim
|e مؤلف
|9 539904
|
| 245 |
|
|
|a أثر الاستراتيجيات التسويقية في ولاء العملاء: دراسة حالة شركة جياد للسيارات (2007 - 2017م)
|
| 260 |
|
|
|a أم درمان
|c 2018
|m 1439
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 237
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة دكتوراه
|c جامعة أم درمان الاسلامية
|f معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي
|g السودان
|o 2835
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة للتعرف على أثر الاستراتيجيات التسويقية (المنتج، التسعير، الترويج، التوزيع) في ولاء العملاء بشركة جياد للسيارات، وتقديم الاقتراحات والتوصيات والتي تهدف إلي تحسين ولاء العملاء بالشركة. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، كما استخدمت أسلوب تحليل الانحدار لاختبار فرضيات الدراسة المتمثلة في هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين استراتيجية المنتج وولاء العملاء بشركة جياد للسيارات، هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين استراتيجية التسعير وولاء العملاء بشركة جياد للسيارات، هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين استراتيجية الترويج وولاء العملاء بشركة جياد للسيارات، هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين استراتيجية التوزيع وولاء العملاء بشركة جياد للسيارات، هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين الاستراتيجيات التسويقية (المنتج، التسعير، الترويج التوزيع) وولاء العملاء بالشركة. خلصت الدراسة إلى العديد من النتائج أهمها: أن الاستراتيجيات التسويقية بالشركة تسهم في جذب العملاء والمحافظة عليهم من خلال بناء علاقات طويلة المدى معهم، أن برامج ولاء العملاء بالشركة تسهم في تكوين صورة متكاملة عن العملاء ورغباتهم بما يؤثر إيجاباً على تحسين جودة المنتجات المقدمة من قبل الشركة وبالتالي يزيد ولاء العملاء، وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الاستراتيجيات التسويقية وولاء العملاء بالشركة. أوصت الدراسة بالعمل على تطوير الاستراتيجيات التسويقية بالشركة بما يتناسب مع التقلبات البيئية الحادثة بالسوق وذلك لتحسين ولاء عملائها وتحسين مستوى أدائها بشكل عام، تحسين جودة المنتجات المقدمة للعملاء من خلال تلبية احتياجاته ورغباته لكونها من أهم العوامل المؤثرة في زيادة ولائه للشركة، وإعطاء الأولوية للعملاء الحاليين من خلال تكوين علاقات دائمة ومتميزة معهم لأن الاحتفاظ بالعملاء الحاليين أفضل وسيلة للترويج وجذب عملاء آخرين.
|
| 653 |
|
|
|a الاستراتيجيات التسويقية
|a ولاء العملاء
|a شركة جياد للسيارات
|a جودة الخدمات
|a السودان
|a الهياكل التنظيمية
|
| 700 |
|
|
|a حسن، حسن عباس
|e مشرف
|9 436383
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2835-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2835-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2835-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2835-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2835-0.pdf
|y الفصل التمهيدي
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2835-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2835-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2835-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2835-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2835-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2835-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2835-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1000805
|d 1000805
|
