الأثر الاستراتيجي لتقييم الأداء المالي في المنشآت الفندقية بليبيا: دراسة حالة فندق دار تليل السياحي
| المؤلف الرئيسي: | العماري، سالمة الهادي ميلود خليفة (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | أحمد، عبدالماجد عبدالله حسن (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | أم درمان |
| التاريخ الهجري: | 1438 |
| الصفحات: | 1 - 170 |
| رقم MD: | 1001125 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
| الكلية: | معهد البحوث والدراسات الأستراتيجية |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
53
| المستخلص: |
تمثلت مشكلة البحث في التساؤلات الآتية: 1-هل هناك علاقة ارتباط بين الأثر الاستراتيجي لتقويم الأداء المالي بالمنشأة الفندقية بجودة وتميز الخدمات الفندقية؟ 2-هل هناك علاقة ارتباط بين الأثر الاستراتيجي لتقويم الأداء المالي بالمنشأة الفندقية بجودة تقويم استراتيجية المنشأة الفندقية من خلال المؤشرات غير المالية؟ 3-هل هناك علاقة ارتباط بين الأثر الاستراتيجي لتقييم الأداء المالي واستخدام المقاييس والمؤشرات الكمية لتقييم مخرجات التقارير والقوائم المالية بالمنشأة الفندقية؟ هدفت الدراسة إلى: 1-تسليط الضوء على تقييم الأداء في مفهومه الشامل. وتطبيق هذا المفهوم على أحد المشاريع الفندقية العاملة بليبيا. 2-التعرف على جوانب القوة والضعف في الخطة الاستراتيجية للفندق في ضوء معايير تقييم الأداء. 3-معرفة أثر ممارسة التخطيط الاستراتيجي على الأداء الفندقي. 4-وضع مجموعة من الصيغ والتوصيات التي ينبغي مراعاتها عند وضع الخطة لضمنها معايير تقييم الأداء. قامت الدراسة على الفرضيات الآتية: الفرضية الأولى: هناك علاقة ارتباط بين الأثر الاستراتيجي لتقويم الأداء المالي بالمنشأة الفندقية بجودة وتميز الخدمات الفندقية. الفرضية الثانية: هناك علاقة ارتباط بين الأثر الاستراتيجي لتقويم الأداء المالي بالمنشأة الفندقية بجودة تقويم استراتيجية المنشأة الفندقية من خلال المؤشرات غير المالية. الفرضية الثالثة: هناك علاقة ارتباط بين الأثر الاستراتيجي لتقييم الأداء المالي واستخدام المقاييس والمؤشرات الكمية لتقييم مخرجات التقرير والقوائم. واعتمدت الباحثة في هذه الدراسة على المنه عينة البحث الوصفي التحليلي استنادا إلى البيانات الأولية من خلال الاستبيان الذي وجه إلى عينة البحث بالأقسام المالية داخل الفندق. وبعد الدراسة والتحليل تم التوصل إلى عدد من النتائج من أهمها: أن أفراد العينة أغلبهم يحملون مؤهلات جامعية عالية حيث بلغة نسبتهم 90.8% مما يدل على جودة التأهيل العلمي لأفراد العينة. مما يجعل نظام الأداء فعال في توفير المعلومات التي تساعد الإدارة في ترشيد قراراتها. كذلك إن أفراد العينة موافقون وبشدة على قيام الفندق بتحديد الأهداف المالية وكانت النسبة 77.3% وهذا يعود إلى حسن التخطيط وقوة التنفيذ، كذلك عمل دراسات مسبقة حيث تدعم المركب في تحقيق أرباح مالية عالية. الأمر الذي يجعل الفندق قادر على تحقيق الأهداف التي أنشئ من أجلها. ومن خلال النتائج تم التوصل إلى مجموعة من التوصيات منها: القيام بدورات مكثفة داخلية وخارجية. في مجال إدارة الفنادق للإداريين بهدف الرفع من مستوى الكفاءة الإدارية لهم. تحقيقا لهدف الدولة في تحقيقها للتطور السياحي. أيضا الحرص على إشراك كافة المدراء على اختلاف مواقعهم التنظيمية في عملية تصميم وتنفيذ وتقويم الاستراتيجيات بصورة مباشرة ومبكرة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
استراتيجية تنمية الموارد البشرية كآلية لتحسين جودة الخدمات الفندقية: دراسة ميدانية لنزلاء فندق ملاس تيسمسيلت
بواسطة: سامر، سمية منشور: (2020) -
دور إدارة المعرفة التسويقية في رفع مستوى أداء المنشآت الفندقية: دراسة حالة لفندق رويال إن
بواسطة: عيسى، نغم إبراهيم منشور: (2024) -
أثر نظم المعلومات الإدارية على اتخاذ القرار الإداري: دراسة ميدانية على فنادق خمسة نجوم في مدينة دمشق
بواسطة: حمود، أحمد منشور: (2023) -
دور الأداء المالي في ممارسة أدارة الارباح في المنشآت الفندقية السورية: دراسة حالة
بواسطة: العنزى، مريم منشور: (2019) -
أثر الرضا الوظيفي في اداء العاملين في المنشآت الفندقية السورية : دراسة حالة عملية في محافظة دمشق فندق Sheraton
بواسطة: محمد، غدير منشور: (2019)
