المؤلف الرئيسي: | عبده، الزين عابدين خليل (مؤلف) |
---|---|
مؤلفين آخرين: | حمزة، عبدالعال عبدالودود محمد (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2017
|
موقع: | أم درمان |
التاريخ الهجري: | 1439 |
الصفحات: | 1 - 152 |
رقم MD: | 1002041 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
الكلية: | معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي |
الدولة: | السودان |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلي التعرف علي دور الابتكار التسويقي في خلق الميزة التنافسية في الشركة السودانية للاتصالات (سوداتل)، استخدم الباحث المنهج الوصفي في التحليلي، وتمثلت فرضيات الدراسة في: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الابتكار في السعر الميزة التنافسية في الشركة السودانية للاتصالات (سوداتل)، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الابتكار في الخدمة وخلق الميزة التنافسية في الشركة السودانية للاتصالات (سوداتل)، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الابتكار في التوزيع وخلق الميزة التنافسية في الشركة السودانية للاتصالات (سوداتل) توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الابتكار في الترويج وخلق الميزة التنافسية في الشركة السودانية للاتصالات (سوداتل) توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الابتكار في الموارد البشرية وخلق الميزة التنافسية في الشركة السودانية للاتصالات (سوداتل). توصل الباحث إلي نتائج أهمها: أن الشركة تخصص برامج لتحسين وتطوير خدماتها لزيادة ولاء زبائنها، تسعى الشركة إلى تقديم عروض مجانية بغية زيادة عدد المشتركين، تقدم الشركة خدمات إضافية مبتكرة مقارنة بالمنافسين وفي ضوء النتائج أوصى الباحث بضرورة إجراء تعديلات على طريقة تأدية خدمات الشركة بناء على المعرفة المكتسبة من الحاجات الغير مشبعة للزبائن، ضرورة استحداث سياسات جديدة في مجل التعيين والمكافآت والحوافز، ضرورة اعتماد الشركة على الموقع الإلكتروني في توزيع منتجاتها. |
---|