جودة أداء الخدمة التعليمية بالكليات المعتمدة والكليات غير المعتمدة بجامعة أسيوط باستخدام مقياس "Servperf": دراسة تقويمية
| العنوان المترجم: |
Quality of Educational Service Performance in Accredited and Non-Accredited Colleges at Assiut University Using the (ServPerf) Scale: An Evaluation Study |
|---|---|
| المصدر: | مجلة كلية التربية |
| الناشر: | جامعة أسيوط - كلية التربية |
| المؤلف الرئيسي: | حسن، صلاح عبدالله محمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | محمود، هناء فرغلي علي (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج35, ع9 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| الشهر: | سبتمبر |
| الصفحات: | 349 - 434 |
| DOI: |
10.21608/MFES.2019.102722 |
| ISSN: |
1110-2292 |
| رقم MD: | 1003750 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EduSearch |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
54
| المستخلص: |
"كشف البحث عن جودة أداء الخدمة التعليمية بالكليات المعتمدة والكليات غير المعتمدة بجامعة أسيوط باستخدام مقياس (ServPerf). وتضمن البحث إطارًا مفاهيميًا أوضح مفهوم مقياس جودة أداء الخدمة، والكليات الجامعية المعتمدة، والكليات الجامعية الغير المعتمدة. واعتمد البحث على المنهج الوصفي لتحقيق هدفه. وجاءت أدوات البحث متمثلة في مقياس الأداء الفعلي لقياس جودة الخدمة (ServPerf) لكرونين وتايلور، وطبق على عينة من أعضاء هيئة التدريس من كليات جامعة أسيوط اثنين من الكليات المعتمدة وهما، (العلوم، التربية)، واثنين من الكليات الغير معتمدة وهما، (التربية النوعية، والخدمة الاجتماعية)، كما تم اختيار عينة من طلاب الفرقة النهائية من هذه الكليات. وتوصل البحث إلى مجموعة من النتائج منها، تحققت أبعاد المقياس بدرجة كبيرة من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس جميعهم وكذلك فئة أعضاء الكليات المعتمدة وبدرجة متوسطة لدى فئة أعضاء الكليات غير المعتمدة، وبفارق دال إحصائيًا بينهما عند مستوى (0,05) لصالح فئة أعضاء الكليات المعتمدة. وتوصل البحث إلى التصور المقترح موضحًا فلسفته، وأسسه ومرتكزاته، وأهدافه، وإجراءاته، وعقباته، وضماناته. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2022" |
|---|---|
| ISSN: |
1110-2292 |
عناصر مشابهة
-
جودة أداء الخدمة التعليمية بمدارس التعليم الثانوي العام المعتمدة وغير المعتمدة باستخدام مقياس Serv Perf
بواسطة: عثمان، أسامة زين العابدين منشور: (2016) -
قياس جودة الخدمة التعليمية باستخدام مقياس SERVPERF وأثرها في رضا الطلبة: دراسة ميدانية في جامعة إب اليمنية
بواسطة: العولقي، عبدالله أحمد حمود منشور: (2018) -
تقييم جودة الخدمات الجامعية باستخدام نموذج الأداء الفعلي (Servperf): دراسة حالة كلية التربية - جامعة عين شمس
بواسطة: صلاح الدين، نسرين صالح محمد منشور: (2016) -
فاعلية تطوير التعليم الجامعي باستخدام منظومة قياس الأداء الأكاديمي لأعضاء التدريس وأراء الطلاب بكليات التربية الرياضية في ضوء معايير الجودة
بواسطة: إبراهيم، ماجد محمود محمد منشور: (2013) -
تقويم جودة الخدمات التعليمية في كلية التربية بجامعة الدمام باستخدام مقياس (SERVQUAL)
بواسطة: الشغيبي، خالد بن حسن منشور: (2016)
