ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الإدارة الإلكترونية كمدخل لتحسين جودة الخدمة العمومية على مستوى قطاع الداخلية والجماعات المحلية

العنوان بلغة أخرى: Electronic Management as an Introduction to Improve the Quality of Public Service in the Sector of the Interior and Local Collectivities
المصدر: المجلة الدولية للأداء الاقتصادي
الناشر: جامعة أمحمد بوقرة بومرداس - مخبر أداء المؤسسات الاقتصادية الجزائرية في ظل الحركية الاقتصادية الدولية
المؤلف الرئيسي: رفاع، توفيق (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عدمان، فائزة (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع3
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: جوان
الصفحات: 141 - 160
DOI: 10.54241/2065-000-003-009
ISSN: 2661-7161
رقم MD: 1004422
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الكترونية | خدمة عمومية | جودة الخدمة العمومية | إصلاحات وزارة الداخلية والجماعات المحلية | Electronic Management | Public Service | Quality of Public Service | Reforms of the Ministry of the Interior and Local Collectivities
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

48

حفظ في:
LEADER 03986nam a22002657a 4500
001 1746040
024 |3 10.54241/2065-000-003-009 
041 |a ara 
044 |b الجزائر 
100 |a رفاع، توفيق  |q Raffaa, Tawfiq  |e مؤلف  |9 493783 
245 |a الإدارة الإلكترونية كمدخل لتحسين جودة الخدمة العمومية على مستوى قطاع الداخلية والجماعات المحلية 
246 |a Electronic Management as an Introduction to Improve the Quality of Public Service in the Sector of the Interior and Local Collectivities 
260 |b جامعة أمحمد بوقرة بومرداس - مخبر أداء المؤسسات الاقتصادية الجزائرية في ظل الحركية الاقتصادية الدولية  |c 2019  |g جوان 
300 |a 141 - 160 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |a لقد كان لزاما على الدولة الجزائرية التدخل لإصلاح منظومة الجماعات المحلية وتحسين جودة خدماتها المقدمة، عن طريق تبني الإدارة الإلكترونية في تسييرها، وهذا بناء على قناعتها في كون جودة الخدمة العمومية هي أحد ركائز الاستقرار الاقتصادي والسياسي في البلد، إذ يشكل المواطن المحور الأساسي للخدمة العمومية، وعلى اعتبار الجماعات المحلية الإدارة الأقرب إليه، والتي تعاني من عدة مشاكل وعلى رأسها تفشي السلوك البيروقراطي الذي يؤثر سلبا على جودة خدماتها المقدمة. انطلاقا مما سبق سنحاول من خلال هذه الورقة البحثية إبراز أهم الإصلاحات التي مست وزارة الداخلية والجماعات المحلية للتحسين من جودة الخدمات العمومية وترقيتها وذلك بالاعتماد على الإدارة الإلكترونية مع التركيز على مصلحة الحالة المدنية ببلدية الدويرة. 
520 |b The Algerian state had to interfere in order to reform the local colletivities system and upgrade the quality of its services, and this by adopting electronic management as a tool, being convinced that the good quality of public service is one of the most important pillars for economic and political stability of the country. The citizen is the main axis of public service since local authorities system is considered as the closest administration to him, and which suffers from many problems, especially the prevalence of bureaucratic behaviors which has a bad impact on the quality of its services. In this article, we try to demonstrate the most important reforms implemented by the Ministry of the Interior and Local Collectivities to improve the quality of public services by adopting electronic management, focusing on civil affairs department of the municipality of Douera 
653 |a الإدارة الالكترونية  |a جودة الخدمة العمومية  |a وزارة الداخلية  |a الجماعات المحلية  |a الجزائر 
692 |a إدارة الكترونية  |a خدمة عمومية  |a جودة الخدمة العمومية  |a إصلاحات وزارة الداخلية والجماعات المحلية  |b Electronic Management  |b Public Service  |b Quality of Public Service  |b Reforms of the Ministry of the Interior and Local Collectivities 
773 |4 الإدارة  |6 Management  |c 009  |e International Journal of Economic Performance IJEP  |f Al-Mağallaẗ al-duwaliyaẗ li-l-adā’ al-iqtiṣādī  |l 003  |m ع3  |o 2065  |s المجلة الدولية للأداء الاقتصادي  |v 000  |x 2661-7161 
700 |9 541869  |a عدمان، فائزة  |q Adman, Faezah  |e م. مشارك 
856 |u 2065-000-003-009.pdf 
930 |d y  |p y  |q n 
995 |a EcoLink 
999 |c 1004422  |d 1004422