كفاءة الأيدي العاملة سياحيا وأثرها علي جودة الخدمات بفنادق مدينة الخمس: دراسة تطبيقية لآراء عينة من العاملين في قطاع الفندقة بمدينة الخمس
| المصدر: | مجلة العلوم الإنسانية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة المرقب - كلية الآداب بالخمس |
| المؤلف الرئيسي: | معوال، خالد سالم علي (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | فلاح، صالحة علي اخليف (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | ع18 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
ليبيا |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| الشهر: | مارس |
| الصفحات: | 610 - 640 |
| رقم MD: | 1007848 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
10
| المستخلص: |
"حللت الدراسة كفاءة الأيدي العاملة سياحيًا وأثرها على جودة الخدمات بفنادق مدينة الخمس...دراسة تطبيقية لآراء عينة من العاملين في قطاع الفندقة بمدينة الخمس. تناولت الدراسة إطارًا مفاهيميًا تضمن المفاهيم الأساسية للتدريب السياحي والخدمة السياحية، أثر السياحة على نمو حجم القوة العاملة، تنوع العمالة في القطاع السياحي وأنواعهم، توفير العمالة المطلوبة للقطاع السياحي الفندقي، أسس التدريب في القطاع السياحي، مميزات العاملين بالقطاع السياحي الفندقي، واقتضت طبيعة الدراسة الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وبلغ حجم العينة (30) موظف وعامل في الأقسام السياحية في عدد خمسة فنادق، وطبقت عليهم استمارة استبيان، واختتمت الدراسة بعرض مجموعة من النتائج ومن أهمها غياب المؤتمرات السياحية المتضمنة واقع الخدمات السياحية وسبل تطويرها من خلال تأهيل العاملين في الفنادق بعد زجهم في برامج تدريبية، كما أوصت الدراسة بتنمية وتطوير مهارات التعامل مع الحاسوب والإنترنت في الخطط والبرامج الدراسية لأقسام السياحة. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2022" |
|---|
عناصر مشابهة
-
تقييم دور إدارة الموارد البشرية في تنمية مهارات العاملين في قطاع الفنادق: دراسة حالة في مدينة مطروح
بواسطة: الجمل، حنان محمد لطفي منشور: (2013) -
قياس مستوى جودة الخدمات الفندقية المقدمة في الفنادق العاملة بمدينة الخمس، من وجهة نظر نزلائها
بواسطة: ابن سعد، مختار عطية منشور: (2023) -
الصناعة في مدينة الكفرة: دراسة في الجغرافيا الصناعية
بواسطة: منصور، جاد المولى سالم منشور: (2021) -
أثر إدارة التغيير على جودة الخدمات الفندقية: دراسة حالة فندق النقازة بمدينة الخمس
بواسطة: الأشقر، صلاح علي منشور: (2022) -
واقع تطبيق أبعاد جودة الخدمة في فنادق خمس نجوم: دراسة ميدانية على فنادق خمس نجوم في مدينة دمشق
بواسطة: عيسى، نور عبدالكريم منشور: (2023)
