أثر المقارنة المرجعية على تحسين أداء العاملين فى كلية الرباط الجامعية بغزة: دراسة حالة
| العنوان بلغة أخرى: |
Effect of Benchmarking on improving the performance of employees of Ribat University College in Gaza: case study |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | أبو هانى، عماد الدين عادل (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الهابيل، وسيم إسماعيل (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | غزة |
| التاريخ الهجري: | 1440 |
| الصفحات: | 1 - 104 |
| رقم MD: | 1014075 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
293
| المستخلص: |
هدف هذا البحث إلى التعرف على أثر المقارنة المرجعية كأسلوب لقياس وتقييم الأداء على تحسين أداء العاملين في كلية الرباط الجامعية في قطاع غزة. ولتحقيق أهداف البحث قام الباحث بجمع البيانات من مصادرها المختلفة، واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لإجراء البحث، واعتمد الباحث الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات، وكان مجتمع البحث هم العاملون في كلية الرباط الجامعية، وعينة البحث تمثلت في العاملين في كلية الرباط الجامعية بمختلف مسمياتهم الوظيفية (إداري، أكاديمي، خدمات)، وعددهم (131) موظف وقام الباحث باستخدام أسلوب الحصر "المسح" الشامل لجميع أفراد مجتمع الدراسة، حيث تم توزيع الاستبانة على كافة أفراد مجتمع الدراسة، وقد تم استرداد 99 استبانة، وتم استخدام برنامج (SPSS) الإحصائي لتحليل البيانات. وقد أظهرت نتائج البحث أنه للمقارنة المرجعية بأنواعها (المقارنة المرجعية الداخلية، المقارنة المرجعية الوظيفية، المقارنة المرجعية التنافسية، المقارنة المرجعية الاستراتيجية، المقارنة المرجعية العامة) وتطبيقها تأثير هام على تحسين الأداء للعاملين، وخلصت الدراسة إلى بعض التوصيات أهمها: ضرورة الاهتمام بتقييم أداء العاملين في الكلية وتوظيف مخرجاته بما يقوم ويصحح الأداء، وتبني مفهوم المقارنة المرجعية في تقييم الأداء في الكلية، وتوفير ما يلزم من مواد وأدوات تسهل تطبيق المقارنات المرجعية، والعمل على انتداب بعض المختصين الإداريين لتطبيق المقارنة المرجعية وأيضا حث العاملين على فهم المقارنات المرجعية بأنواعها وطرق إسقاط مخرجاتها على بيئة العمل. |
|---|
عناصر مشابهة
-
خدمة الرد على الاستفسارات بمكتبات جامعة الفيوم في ظل جائحة كورونا: دراسة حالة
بواسطة: أبو سحلي، سحر عبدالمولي منشور: (2022) -
أثر تطبيق أسلوب المقارنة المرجعية على الأداء التنظيمي: دراسة حالة وزارة العدل القطرية
بواسطة: المري، عبدالله محمد أبو شهاب منشور: (2020) -
الخدمات المرجعية الرقمية في مكتبات جامعات صعيد مصر: دراسة تحليلية مقارنة
بواسطة: أحمد، حاتم محمد علي منشور: (2024) -
أثر تطبيق نظام المقارنة المرجعية كأحد أنظمة الجودة في تحسين الأداء التنظيمي: دراسة تطبيقية في الشركة العامة لنقل الطاقة الكهربائية المنطقة الوسطى - العراق
بواسطة: القيسي، صلاح حسن صنيبر منشور: (2022) -
الخدمة المرجعية الرقمية بالمكتبات الجامعية في العراق: دراسة استطلاعية
بواسطة: الأسدي، سلمان جودي داود منشور: (2015)
