المستخلص: |
تتناول الدراسة دور المسؤولية الاجتماعية في تشكيل صورة إيجابية للمؤسسة الخاصة، لدى عينة من العاملين والزبائن، الذين جرى استجوابهم على خمسة موضوعات أساسية هي: احترام أفكار العاملين، ثقة الزبون، سوق العمل، خدمة الزبون، الاهتمام بالبيئة. وقد بينت النتائج أن المؤسسة تعمل على توطين الكفاءة والتأهيل، ورسم إجماع نحو الأهداف المشتركة بين العاملين والإدارة. في جانب آخر تقوم الاستراتيجية الخارجية للمؤسسة على تعزيز ثقة الزبائن بمنتجاتها، ما يسمح بديمومة سمعتها الطيبة في المجتمع.
The study examines the role of social responsibility in of private enterprise among a sample of creating a positive image employees and clients, who were asked about five main themes: respect for workers' ideas, customer trust, the job market, customer service, attention to the environment. The results showed that the localize efficiency and qualification and to build company works to consensus on objectives shared between staff and management...
|