العنوان بلغة أخرى: |
Marketing Knowledge Management and its Impact on Marketing Performance: Applied Study on the Local Development Bank - Biskra |
---|---|
المصدر: | أبحاث اقتصادية وإدارية |
الناشر: | جامعة محمد خيضر بسكرة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
المؤلف الرئيسي: | رحمون، رزيقة (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Rahmoun, Raziqah |
مؤلفين آخرين: | شنشونة، محمد (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | ع24 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2018
|
الصفحات: | 381 - 398 |
DOI: |
10.37136/0504-000-024-018 |
ISSN: |
1112-7902 |
رقم MD: | 1015455 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
إدارة المعرفة التسويقية | الأداء التسويقي | المهارات التسويقية | Marketing Knowledge Management | Marketing Performance | Marketing Skills
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت هذه الورقة البحثية إلى استكشاف مدى تأثير ادارة المعرفة التسويقية على الاداء التسويقي، حيث تزايد في الفترة الاخيرة الاهتمام بالمعرفة التسويقية. وقد سعت البنوك الى تحقيق ممارسات متفاوتة في القدرة على دمج نشاطات التسويق في إطار مفاهيمي تنظيمي عام وربطها بتكنولوجيا المعلومات لخلق نظام إدارة المعرفة التسويقية الذي سيجعل البنك قادر على الحفاظ على التراكم المعرفي وبناء تراكم فكري ومعتمد بذلك على كفاءته وقدرته في التعامل مع متغيرات السوق. في نفس السياق نجد أن البنوك المتميزة هي من اصبحت تتبع بذكاء منها كل مستجدات ادارة المعرفة التسويقية، اذ تمثل هذه الاخيرة المرشد المنضبط للأفراد العاملين في البنك لتطوير الممارسات والتطبيقات في المجال التسويقي المتعدد الاتجاهات، ويتجلى ذلك بقدرة البنك في استقراء البيئة التنافسية والتسويقية وخلق الامكانات المناسبة للتكيف والتعامل معها. This paper aimed at exploring the impact of marketing knowledge management on marketing performance. The banks have sought to implement varying practices to integrate marketing activities into a general organizational conceptual framework in order to relate them to information technology and create a marketing knowledge management system that will enable the bank to maintain knowledge accumulation and build an intellectual accumulation and thus rely on its efficiency and ability to deal with market variables. In same context, outstanding banks are found to be cleverly following all the latest developments of marketing knowledge management . This aspect of management represents the disciplinary guide for employees in the bank to develop practices and applications in the field of multi-directional marketing, and this is reflected in the bank's ability to extrapolate the competitive and marketing environment, create the appropriate possibilities for adaptation and deal with them. |
---|---|
ISSN: |
1112-7902 |