دور جودة الخدمات فى تحقيق رضا الزبون: دراسة حالة عيادة الضياء بورقلة

المؤلف الرئيسي:	زوزو، فاطمة الزهرة (مؤلف)
مؤلفين آخرين:	بن تفات، عبدالحق (مشرف)
التاريخ الميلادي:	2011
موقع:	ورقلة
الصفحات:	1 - 102
رقم MD:	1015863
نوع المحتوى:	رسائل جامعية
اللغة:	العربية
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
الكلية:	كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
الدولة:	الجزائر
قواعد المعلومات:	Dissertations
مواضيع:	السلوك الإستهلاكي \| رضا الزبون \| جودة الخدمات
رابط المحتوى:	صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل 3 الفصل الخاتمة المصادر والمراجع الملاحق

28

LEADER	01445nam a2200301 4500
001	1755218
041		\|a ara
100		\|9 549642 \|a زوزو، فاطمة الزهرة \|e مؤلف
245		\|a دور جودة الخدمات فى تحقيق رضا الزبون: \|b دراسة حالة عيادة الضياء بورقلة
260		\|a ورقلة \|c 2011
300		\|a 1 - 102
336		\|a رسائل جامعية
502		\|b رسالة ماجستير \|c جامعة قاصدي مرباح - ورقلة \|f كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير \|g الجزائر \|o 0720
653		\|a السلوك الإستهلاكي \|a رضا الزبون \|a جودة الخدمات
700		\|a بن تفات، عبدالحق \|g Ben Tafat, Abdel-Hak \|e مشرف \|9 338493
856		\|u 9815-058-009-0720-T.pdf \|y صفحة العنوان
856		\|u 9815-058-009-0720-A.pdf \|y المستخلص
856		\|u 9815-058-009-0720-C.pdf \|y قائمة المحتويات
856		\|u 9815-058-009-0720-F.pdf \|y 24 صفحة الأولى
856		\|u 9815-058-009-0720-1.pdf \|y 1 الفصل
856		\|u 9815-058-009-0720-2.pdf \|y 2 الفصل
856		\|u 9815-058-009-0720-3.pdf \|y 3 الفصل
856		\|u 9815-058-009-0720-O.pdf \|y الخاتمة
856		\|u 9815-058-009-0720-R.pdf \|y المصادر والمراجع
856		\|u 9815-058-009-0720-S.pdf \|y الملاحق
930		\|d y
995		\|a Dissertations
999		\|c 1015863 \|d 1015863