أهمية استخدام بحوث التسويق فى تحسين الاتصال بين المؤسسة والمستهلك: دراسة ميدانية حول الشركة الجزائرية للتأمين SAA
| المؤلف الرئيسي: | السبتي، فرج (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | بن جروة، حكيم (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 50 |
| رقم MD: | 1016238 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
144
| المستخلص: |
تم من خلال هذا البحث دراسة أهمية استخدام الشركة الجزائرية للتأمين SAA لبحوث التسويق وتحسين اتصالها بزبائنها، حيث تم التعرف على مدى أهمية بحوث التسويق في المؤسسة، وكذلك معرفة الوسائل المستخدمة في الاتصال بزبائن المؤسسة، بالإضافة إلى الوقوف على مدى استجابة المؤسسة لاحتياجاته وفقا لخصائصه الشخصية. وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي للوصول إلى نتائج البحث، حيث قمنا بإعداد استبيان لعينة عشوائية من المجتمع الجزائري في مدينة ورقلة، بلغت "90" مفردة، وذلك للحصول على تصور كامل ودقيق حول موضوع البحث. وقد تم التوصل إلى مجموعة من النتائج من أهمها: - تستخدم الشركة الجزائرية للتأمين SAA لبحوث التسويق كمصدر لجمع المعلومات لحل مشكلة تسويقية. - اهتمام بعلاقة المؤسسة بزبائنها، حيث تعتبر هذه العلاقة تبادلية، أي المؤسسة تؤثر على الزبائن من خلال النشاط الذي تقوم به. - وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين المتغيرات الديمغرافية وتحسين الاتصال. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر الجماعات المرجعية في اتجاهات المستهلكين نحو المنتج: دراسة ميدانية
بواسطة: زيداني، عبير منشور: (2022) -
دور التسويق الأخضر في تعزيز الصورة الذهنية للمستهلكين: دراسة فرع مؤسسة كوندور بآفلو: ولاية غرناطة
بواسطة: بلاغيث، موسى منشور: (2022) -
دور التسويق بالعلاقة في تعزيز الميزة التنافسية لشركات التأمين: دراسة ميدانية في محافظة اللاذقية
بواسطة: قاسم، سامر أحمد منشور: (2016) -
فاعلية نظام المعلومات التسويقية في استمرارية نشاط المؤسسة: دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات الاقتصادية الجزائرية
بواسطة: بن يمينة، كمال منشور: (2015) -
أثر التسويق بالعلاقة في قيمة الزبون: دراسة ميدانية لعينة من زبائن الشركة الجزائرية للتأمين وإعادة التأمين بمنطقتي عنابة والطارف
بواسطة: صبرينة، جديد منشور: (2016)
