ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور لوحة القيادة فى تحسين أداء المؤسسة الاقتصادية: دراسة حالة - مديرية التوزيع ورقلة ريفي SONELGAZ - DDOR خلال الفترة: 2014 - 2015

المؤلف الرئيسي: قمان، محمد ياسين (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بن محمود، عرابة الحاج (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2016
موقع: ورقلة
الصفحات: 1 - 78
رقم MD: 1016594
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
الكلية: كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
الدولة: الجزائر
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

35

حفظ في:
المستخلص: حاولت الدراسة التي بين أيدينا معرفة مدى مساهمة لوحة القيادة في تحسين الأداء في المؤسسات الاقتصادية الجزائرية، وللإجابة على الإشكالية قمنا بدراسة نظرية وتطبيقية للموضوع باستخدام بعض الأدوات المستعملة في البحث والمتمثلة في المقابلة الشخصية والملاحظة؛ وذلك عن طريق دراسة حالة في مديرية التوزيع الكهرباء والغاز بورقلة ريفي حيث عملت المؤسسة إلى تبني هذه الأداة باعتبارها أهم الوسائل المستعملة لمراقبة التسيير فيها كونها تمكن المسير من أخذ نظرة شاملة عن وضعية المؤسسة ومدى نجاعة أساليب التسيير فيها، من خلال النتائج المحققة والتي تظهر في لوحة القيادة عن طريق جملة من المؤشرات المتعلقة بجميع الوظائف، ومحاولة اتخاذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب. وفي الأخير توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود مصلحة مراقبة التسيير تابعة لقسم المالية والمحاسبة، مما يقلل من استقلالية عمل مراقبة التسيير، حيث يتم تحضير لوحات القيادة شهريا علما أن أهداف لوحات القيادة سنوية والإنجازات فصلية وبالتالي تحليل الانحرافات يكون غير دقيق، كذلك توصلت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات أهمها ضرورة فصل مصلحة مراقبة التسيير عن قسم المالية والمحاسبة وجعلها تابعة لرئيس المدير العام مباشرة حتى تتمكن هذه المصلحة من مزاولة مهامها بطريقة مستقلة، والعمل على تحديد الأهداف (شهريا وفصليا) حتى تتطابق مع طريقة التصميم مما يسهل عملية الدراسة والتحليل.