تأثير جودة الخدمات على تحقيق رضا الزبون: دراسة حالة مؤسسة موبيليس "وكالة ورقلة"

المؤلف الرئيسي:	بلحسن، سميحة (مؤلف)
مؤلفين آخرين:	بن تفات، عبدالحق (مشرف)
التاريخ الميلادي:	2012
موقع:	ورقلة
الصفحات:	1 - 94
رقم MD:	1017770
نوع المحتوى:	رسائل جامعية
اللغة:	العربية
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
الكلية:	كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
الدولة:	الجزائر
قواعد المعلومات:	Dissertations
مواضيع:	جودة الخدمات \| المؤسسات التجارية \| المؤسسات الاقتصادية \| ورقلة
رابط المحتوى:	صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل 3 الفصل الخاتمة المصادر والمراجع الملاحق

76

LEADER	01482nam a22003017a 4500
001	1514710
041		\|a ara
100		\|9 551009 \|a بلحسن، سميحة \|e مؤلف
245		\|a تأثير جودة الخدمات على تحقيق رضا الزبون: \|b دراسة حالة مؤسسة موبيليس "وكالة ورقلة"
260		\|a ورقلة \|c 2012
300		\|a 1 - 94
336		\|a رسائل جامعية
502		\|b رسالة ماجستير \|c جامعة قاصدي مرباح - ورقلة \|f كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير \|g الجزائر \|o 1509
653		\|a جودة الخدمات \|a المؤسسات التجارية \|a المؤسسات الاقتصادية \|a ورقلة
700		\|a بن تفات، عبدالحق \|g Ben Tafat, Abdel-Hak \|e مشرف \|9 338493
856		\|u 9815-058-009-1509-T.pdf \|y صفحة العنوان
856		\|u 9815-058-009-1509-A.pdf \|y المستخلص
856		\|u 9815-058-009-1509-C.pdf \|y قائمة المحتويات
856		\|u 9815-058-009-1509-F.pdf \|y 24 صفحة الأولى
856		\|u 9815-058-009-1509-1.pdf \|y 1 الفصل
856		\|u 9815-058-009-1509-2.pdf \|y 2 الفصل
856		\|u 9815-058-009-1509-3.pdf \|y 3 الفصل
856		\|u 9815-058-009-1509-O.pdf \|y الخاتمة
856		\|u 9815-058-009-1509-R.pdf \|y المصادر والمراجع
856		\|u 9815-058-009-1509-S.pdf \|y الملاحق
930		\|d y
995		\|a Dissertations
999		\|c 1017770 \|d 1017770