ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تأثير جودة الخدمات على تحقيق رضا الزبون: دراسة حالة مؤسسة موبيليس "وكالة ورقلة"

المؤلف الرئيسي: بلحسن، سميحة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بن تفات، عبدالحق (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2012
موقع: ورقلة
الصفحات: 1 - 94
رقم MD: 1017770
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
الكلية: كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
الدولة: الجزائر
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

73

حفظ في:
LEADER 01482nam a22003017a 4500
001 1514710
041 |a ara 
100 |9 551009  |a بلحسن، سميحة  |e مؤلف 
245 |a تأثير جودة الخدمات على تحقيق رضا الزبون:  |b دراسة حالة مؤسسة موبيليس "وكالة ورقلة" 
260 |a ورقلة  |c 2012 
300 |a 1 - 94 
336 |a رسائل جامعية 
502 |b رسالة ماجستير  |c جامعة قاصدي مرباح - ورقلة  |f كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير  |g الجزائر  |o 1509 
653 |a جودة الخدمات  |a المؤسسات التجارية  |a المؤسسات الاقتصادية  |a ورقلة 
700 |a بن تفات، عبدالحق  |g Ben Tafat, Abdel-Hak  |e مشرف  |9 338493 
856 |u 9815-058-009-1509-T.pdf  |y صفحة العنوان 
856 |u 9815-058-009-1509-A.pdf  |y المستخلص 
856 |u 9815-058-009-1509-C.pdf  |y قائمة المحتويات 
856 |u 9815-058-009-1509-F.pdf  |y 24 صفحة الأولى 
856 |u 9815-058-009-1509-1.pdf  |y 1 الفصل 
856 |u 9815-058-009-1509-2.pdf  |y 2 الفصل 
856 |u 9815-058-009-1509-3.pdf  |y 3 الفصل 
856 |u 9815-058-009-1509-O.pdf  |y الخاتمة 
856 |u 9815-058-009-1509-R.pdf  |y المصادر والمراجع 
856 |u 9815-058-009-1509-S.pdf  |y الملاحق 
930 |d y 
995 |a Dissertations 
999 |c 1017770  |d 1017770