ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثرالمسؤولية الاجتماعية في تحسين صورة المؤسسة الخدمية: دراسة حالة لعينة من متعاملي مؤسسة موبيليس - ورقلة

المؤلف الرئيسي: غيلاني، ايمان (مؤلف)
مؤلفين آخرين: كاهي، فطيمة (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2015
موقع: ورقلة
الصفحات: 1 - 62
رقم MD: 1018090
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
الكلية: كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
الدولة: الجزائر
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

78

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة الحالية إلى التعرف على واقع تطبيق المسؤولية الاجتماعية وأثره في تحسين صورة مؤسسة موبيليس للهاتف النقال والتعرف على مدى إدراك عينة الدراسة لمفهوم المسؤولية الاجتماعية للمؤسسة، اعتمدت الدراسة المنهج المتكامل في البحوث التطبيقية لتحقيق الارتباط والتلازم بين الجانب النظري والواقع التطبيقي وتم الاستعانة بالمنهج الوصفي التحليلي وذلك باستعمال الاستبيان لقياس صحة فروض الدراسة، وقد جرى دراسة عينة عشوائية من زبائن المؤسسة الخدمية موبيليس بلغ عدد أفرادها (276) فردا بمنطقة ورقلة وغرداية، ولتحليل البيانات واختبار الفرضيات تم استخدام برنامج SPSS 20، وتوصلت الدراسة بأن مؤسسة موبيليس تتمتع بصورة حسنة نتيجة ممارستها للدور الاجتماعي وبالتزامها للمسؤولية القانونية والمسؤولية الاقتصادية.