1اختر هذا السجل

دور المسؤولية الاجتماعية للمؤسسة في تحسين الصورة الذهنية: دراسة ميدانية لعينة من زبائن مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال-موبيليس...

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Role of Corporate Social Responsibility in Improving the Mental Image: A field Study of a Sample of Clients of Algeria Telecom Mobile Phone - Mobilis 1
المؤلف:	كاهي، فطيمة
المصدر:	مجلة مجاميع المعرفة , مج7, ع1
الناشر:	المركز الجامعي علي كافي بتندوف
تاريخ:	2021
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	527 - 541
المستخلص:	تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيق المسؤولية الاجتماعية، وأثره في تحسين صورة مؤسسة موبيليس للهاتف النقال من وجهة نظر الزبائن. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي وقد تم ج... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

36

2اختر هذا السجل

نحو تسيير فعال للكفاءات التسويقية بالمؤسسة الاقتصادية الخدمية: حالة مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال Mobilis...

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	كاهي، فطيمة
تاريخ:	2009
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل 3 الفصل الخاتمة المصادر والمراجع الملاحق

عدد مرات التحميل

24

3اختر هذا السجل

أثر إدراك الزبون لدرجة تبني المؤسسة للمسؤولية الاجتماعية على ولائه لها: دراسة ميدانية لعينة من زبائن مؤسسة كوندور إلكترونيك - الجزائر...

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	كاهي، فطيمة
تاريخ:	2019
الدرجة العلمية:	رسالة دكتوراه
الجامعة:	جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل 3 الفصل 4 الفصل الخاتمة المصادر والمراجع الملاحق

عدد مرات التحميل

6

4اختر هذا السجل

قياس جودة الخدمات المصرفية من وجهة نظر العملاء: دراسة ميدانية للبنوك BNA - BDL - BEA - CPA - CENP بمنطقة ورقلة

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	ابن خدومة، سمية
تاريخ:	2013
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل الخاتمة المصادر والمراجع الملاحق

عدد مرات التحميل

14

5اختر هذا السجل

واقع المسؤولية الاجتماعية في المؤسسة الخدمية: دراسة حالة مجموعة من وكالات السياحة والأسفار بورقلة

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	ابن تربح، سامية
تاريخ:	2015
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
المستخلص:	تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على واقع المسؤولية الاجتماعية في مجموعة من وكالات السياحة والأسفار بولاية ورقلة، حيث تم استخدام المنهج الوصفي لملائمته لأغراض الدراسة، وأجريت الدراسة عل... المستخلص الكامل
صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل الخاتمة المصادر والمراجع الملاحق

عدد مرات التحميل

47

6اختر هذا السجل

أثر المسؤولية الإجتماعية للمؤسسة على القرار الشرائي للمستهلك النهائي: دراسة ميدانية لعينة من متعامل مؤسسات اتصالات الجزائر للهاتف النقال " مويليس - اوريدو - جازي" فى منطقة ورقلة...

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	النوية، قاجة
تاريخ:	2015
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
المستخلص:	الهدف من هذه الدراسة هو معرفة وتوضيح مدى إدراك الزبائن عينة الدراسة لمفهوم المسؤولية الاجتماعية والأهمية التي يولونها لكل بعد من أبعادها (الاقتصادي القانوني، الأخلاقي، الخيري)، وال... المستخلص الكامل
صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل الخاتمة المصادر والمراجع الملاحق

عدد مرات التحميل

55

7اختر هذا السجل

دور جهود الخدمات الفندقية فى تحقيق رضا الزبائن: دراسة ميدانية لعينة من زبائن فندق قورارة "تيميمون"

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	سفيان، فتاح
تاريخ:	2017
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
المستخلص:	تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على علاقة جودة الخدمات الفندقية ورضا الزبون من خلال أبعاد الجودة الخمسة (الاعتمادية، الأمان، التعاطف، الاستجابة والملموسية). ولتحقيق هذا الهدف اعتمدت ال... المستخلص الكامل
صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل الخاتمة المصادر والمراجع الملاحق

عدد مرات التحميل

25

8اختر هذا السجل

أثرالمسؤولية الاجتماعية في تحسين صورة المؤسسة الخدمية: دراسة حالة لعينة من متعاملي مؤسسة موبيليس - ورقلة...

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	غيلاني، ايمان
تاريخ:	2015
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
المستخلص:	تهدف الدراسة الحالية إلى التعرف على واقع تطبيق المسؤولية الاجتماعية وأثره في تحسين صورة مؤسسة موبيليس للهاتف النقال والتعرف على مدى إدراك عينة الدراسة لمفهوم المسؤولية الاجتماعية ل... المستخلص الكامل
صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل الخاتمة المصادر والمراجع الملاحق

عدد مرات التحميل

78

9اختر هذا السجل

تأثير أبعاد جودة الخدمة المصرفية في الحفاظ علي ولاء الزبون: دراسة حالة عينة من متعاملين البنك الوطني الجزائري - وكالة ورقلة...

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	مقراني، عبلة
تاريخ:	2015
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
المستخلص:	تناولنا في هذه الدراسة مصطلح جودة الخدمة المصرفية، وحاولنا توضيح تأثيره على ولاء الزبائن في المؤسسة المصرفية من خلال معالجتنا للإشكالية التالية "كيف تؤثر أبعاد جودة الخدمة المصرفية... المستخلص الكامل
صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل الخاتمة المصادر والمراجع الملاحق

عدد مرات التحميل

68

10اختر هذا السجل

إدراك الزبائن للمسؤولية الأخلاقية في الإعلانات وأثره في تحقيق الرضا: دراسة ميدانية لعينة من زبائن مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس ورقلة...

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	أوماية، مسعودة
تاريخ:	2019
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
المستخلص:	تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر إدراك الزبائن لتبني المسؤولية الأخلاقية في إعلانات المؤسسة في تحقيق رضاه من خلال أبعاد المسؤولية الأخلاقية (نزاهة المعلومات وعدم إخفاء الحقائق،... المستخلص الكامل
صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل الخاتمة المصادر والمراجع الملاحق

عدد مرات التحميل

26

11اختر هذا السجل

جودة خدمات النقل الحضري وأثرها على رضا الزبائن: دراسة ميدانية لعينة من مستخدمي ترامواي - ورقلة

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	بوبكر، مسعود
تاريخ:	2018
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
المستخلص:	تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أبعاد جودة خدمات النقل الحضري ومدى تأثيرها على رضا الزبائن، وكذلك تحديد أي من أبعاد الجودة أكثر فعالية في التأثير على رضا الزبائن، وقد تمت الدراسة ف... المستخلص الكامل
صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل الخاتمة المصادر والمراجع الملاحق

عدد مرات التحميل

36

عدد مرات التحميل

24

عدد مرات التحميل

6

عدد مرات التحميل

14

عدد مرات التحميل

47

عدد مرات التحميل

55

عدد مرات التحميل

25

عدد مرات التحميل

78

عدد مرات التحميل

68

عدد مرات التحميل

26

عدد مرات التحميل

41

دليل المستخدم

دليل الفيديو