دور نظام المعلومات التسويقية فى إدارة أزمات المنتج السياحى: دراسة ميدانية لعينة من الوكالات السياحية المنظمة لرحلات الحج والعمرة بورقلة
| المؤلف الرئيسي: | طبيب، نصيرة (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | بوعلام، بن زخروفة (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 63 |
| رقم MD: | 1018794 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
188
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أهمية نظام المعلومات التسويقية باعتباره نظام يتكون من نظام السجلات والتقارير الداخلية، نظام بحوث التسويق، نظام الاستخبارات ونظام دعم التقارير التسويقية في إدارة الأزمات التسويقية سواء التي وقعت فيها الوكالات السياحية أو مواجهة وتفادي الأزمات الممكن الوقوع فيها مستقبلا، وذلك في ظل البيئة المتقلبة الداخلية والخارجية منها. فقمنا بتسليط الضوء على المفاهيم المتعلقة بنظام المعلومات، وكذا أهم الأزمات التسويقية ومتطلبات إدارتها، كما قمنا بإسقاط نتائج الدراسة النظرية على هذه الوكالات، من خلال استخدام عدة أدوات أهمها المقابلة مع بعض المدراء وإطارات الوكالات الفعالة محل الدراسة، بالإضافة إلى الاستبيان الذي حاولنا استقاء العلاقة الموجودة بين المتغيرين مستعينين ببرنامج SPSS 20. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور الترويج في تنمية السياحة الصحراوية: دراسة ميدانية لعينة من الوكالات السياحية في منطقة ورقلة
بواسطة: بن راس، عمر منشور: (2019) -
واقع تطبيق عمليات الاستراتيجية التسويقية "التجزئة - الاستهداف - التموقع" في الوكالات السياحية: دراسة ميدانية لعينة من الوكالات السياحية لمدينة باتنة
بواسطة: بن نوي، راضية منشور: (2018) -
دور الإدارة الإعلامية للأزمات في إدارة أزمات القطاع السياحي
بواسطة: سعيد، رفيق عصام منشور: (2016) -
تفعيل دور إدارة الأزمات في دعم الإستراتيجية التسويقية بالقطاع السياحي
بواسطة: علي، سلوى فتحي فهيم منشور: (2012) -
دور الإعلام والاتصال في صناعة وتنمية السياحة : دراسة ميدانية لعينة من وكالات السفر والسياحة في الجزائر
بواسطة: شلوش، نورة منشور: (2018)
