ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







Assessment of Benchmarking As A Strategic Planning Method As Implemented by Palestinian Universities in Adopting their Master Programs

المؤلف الرئيسي: Juneidi, Nour Tareq Mohammad (Author)
مؤلفين آخرين: Rabaya, Khalid Said Hussien (Advisor)
التاريخ الميلادي: 2019
موقع: جنين
الصفحات: 1 - 102
رقم MD: 1020451
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: الإنجليزية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: الجامعة العربية الأمريكية - جنين
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: فلسطين
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

40

حفظ في:
المستخلص: أثبتت المقارنة المرجعية أنها أداة استراتيجية فعالة في تحسين الأداء في المؤسسات بمختلف أنواعها وأحجامها، ومع ذلك فإن المقارنة المرجعية بصفتها أداة للتخطيط الاستراتيجي لم تحظ بالاهتمام الذي تستحقه من الشركات العربية والمنظمات غير التجارية وكذلك المؤسسات البحثية، إننا نعتقد أن بعض المنظمات تعمل إلى حد ما على وضع معايير مرجعية في تخطيط البرامج والعمليات وتنفيذها، وهناك عدة تساؤلات في هذا الموضوع وهي: ما هو أجمالي نسبة المنظمات التي تتبنى المقارنة المرجعية كأداة تخطيط استراتيجي؟ وهل تطبق هذه المنظمات ما يضمن معدلات نجاح عالية لهذه الأداة؟ للإجابة على هذه الأسئلة، أجريت هذه الدراسة على الجامعات الفلسطينية، ودراسة كيفية استخدام المقارنة المرجعية في اعتماد برامج الماجستير وتخطيطها وتنفيذها، وبالتحديد تناولت الدراسة مدى تطبيق المعايير في تخطيط وتبني برامج الماجستير من قبل الجامعات الفلسطينية، كما يهدف أيضا إلى اكتشاف الفرص، لتحسين الأداء، بالإضافة إلى ذلك تهدف إلى اكتشاف العقبات التي تحول دون تطبيق المقارنة المرجعية بشكل فعال في الجامعات الفلسطينية في الضفة الغربية. هدف هذا البحث إلى التعرف على مدى تطبيق أسلوب المقارنة المرجعية في برامج الماجستير في الجامعات الفلسطينية ومعيقات التطبيق، وأثر ذلك على فاعلية العمليات الداخلية في كليات الدراسات العليا لدى الجامعات الفلسطينية في الضفة الغربية من خلال تناوله لأسلوب المقارنة المرجعية كأسلوب تحسين مستمر بغرض التحسين والتطوير. في محاولة لتحقيق أهداف البحث، اختارت الباحثة عينة تضم تسع جامعات، وتم أخذ خمسون استبيانا من كل جامعة، حيث تم شغلها بشكل صحيح والتحقق من صحتها، وتم تحليل البيانات التي تم جمعها من هذه الاستبيانات بواسطة الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية. أظهرت نتائج التحليل أن الجامعات تنفذ مراحل المقارنة المرجعية وهي: (التخطيط، التحليل، التكامل، التنفيذ والنضج) بدرجة عالية على النحو المبين في قياس الوسط الحسابي لهذه المراحل، وكشف تحليل البيانات الوصفية في الدراسة أن العقبات الرئيسية التي يواجها مدراء البرامج هي عدم تعاون الإدارة العليا والموظفين المعنيين، بالإضافة إلى التكلفة المتكبدة لعملية المقارنة. ومن الإسهامات الرئيسية في هذه الدراسة: هي النجاح في بناء نموذج الانحدار لفعالية العملية الداخلية لكليات الدراسات العليا كدليل للنجاح في تنفيذ خطوات المقارنة المرجعية، بالإضافة إلى وجود خطة استراتيجية للجامعة وبرنامج الماجستير، وعدد الطلاب المسجلين في البرنامج سنويا، ومعيقات تطبيق المقارنة المرجعية. فسر النموذج الذي تم اختباره بشكل كبير وموثوق به حيث بلغت قيمة "R-square" ما نسبته 47.8%. وقدمت الباحثة عدة توصيات شملت الحاجة إلى تطبيق المقارنة المرجعية؛ لضمان تنافس الجامعات بشكل صحيح مع الجامعات الأخرى المتميزة لتحقيق تفوق تنافسي مستمر، وتعد هذه الدراسة الأولى من نوعها، حيث تقدم وتقيم المقارنة المرجعية كأسلوب للتحسين المستمر الذي يعزز ممارسة الجامعات.