| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى توافر وظائف إدارة المعرفة وأثرها في بلورة التميز التنظيمي من وجهة نظر العاملين في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة، ولتحقيق أهداف الدراسة، تمّ استخدام استبانة مطوّرة لغرض جمع البيانات من أفراد العيّنة، والتي بلغ تعدادها (418) مفردة، وقد تمّ استخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية PSSٍS لتحليل بيانات الاستبانة، اعتماداً على المتوسطات الحسابية وغيرها، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أبرزها: 1- إن المتوسط العام لأبعاد إدارة المعرفة في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة كانت مرتفعة، وإن تصورات أفراد العينة لأبعاد التميز التنظيمي جاءت أيضاً بدرجة مرتفعة. 2- أن هنالك أثراً لأبعاد إدارة المعرفة في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة (ابتكار المعرفة، اكتساب المعرفة، استخدام المعرفة، توزيع المعرفة، تنظيم المعرفة) في التميز التنظيمي. وتوصي الدراسة بضرورة أن تتبنى سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة فلسفة إدارية وأساليب تنظيمية تدعم تطبيق إدارة المعرفة من قبل الإدارة العليا وذلك عن طريق العمل على تخصيص الموارد المالية البشرية الكافية وغرس ثقافة تنظيمية مرنة وتعاونية تدعم المعرفة والمشاركة فيها لبلوغ التميز التنظيمي.
This study aimed to identify the availability of jobs knowledge management and its impact on shaping organizational excellence from the viewpoint of workers in the Aqaba Special Economic Zone. To achieve the above objectives questionnaire was developed and distributed to sample consists of (418) subjects and then descriptive statistical technique such as (mean standard deviation) and analytical statistical technique such as (regression, stepwise regression) were used to analyze the data. The study has reached the following conclusions: 1. The perceptions of the respondents to the degree of availability of knowledge management and its dimension was high, and the perceptions of the respondents to the organizational excellence was also high. 2. There was a statistical significant effect for the degree of knowledge management on the organizational excellence. The study recommends the need to build the authority of the Aqaba Special Economic Zone management philosophy and organizational methods supports the application of knowledge management by senior management, through work on the allocation of adequate financial and human resources and instill organizational culture supports flexible and collaborative knowledge and participation To achieve organizational excellence.
|
