ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير عناصر المزيج الترويجي عل...>الوصف

تأثير عناصر المزيج الترويجي على قرارات المستهلك الأردني في استخدام خدمة الهاتف الخلوي : دراسة تحليلية

المصدر: المجلة الأردنية في إدارة الأعمال
الناشر: الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: الضمور، هاني حامد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al Dmour, Hani Hamed
مؤلفين آخرين: الشريدة، محمد تركي راجي (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج 4, ع 4
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2008
الصفحات: 375 - 392
DOI: 10.35516/0338-004-004-001
ISSN: 1815-8633
رقم MD: 102212
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
سلوك المستهلك | الهاتف النقال | الترويج | المستهلكون | الأردن | شركات الاتصالات | الإعلانات التجارية | العلاقات العامة | الدعاية | المبيعات | البيع
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف الى مدى أهمية عناصر المزيج الترويجي في التأثير على قرارات المستهلك الأردني في استخدام خدمة الهواتف الخلوية في الأردن، وذلك من حيث قرار الاشتراك واختيار نوع الاشتراك، ومعدل الاستخدام، وتقديم توصيات حول كيفية زيادة فاعلية وكفاءة استخدام عناصر المزيج الترويجي (الإعلان، والدعاية والعلاقات العامة، والبيع الشخصي، ووسائل تشيط المبيعات) المختلفة من قبل شركات الاتصالات الخلوية للتأثير على سلوك المستهلك الأردني. ولتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها فقد تم اختيار عينة ميسرة من مجتمع الدراسة مكونة من (494) مشتركاً في مدينة عمان وبنسبة استرجاع بلغت (82,33%). كما تم تصميم أداة الدراسة وصياغتها بدقه بعد الرجوع إلى إستبانات الدراسات السابقة للتأكد من مدى ملاءمة أسئلة الإستبانة لكل المتغيرات التي شملها موضوع الدراسة. ولقد توصلت الدراسة إلى أن عنصر تنشيط المبيعات هو العنصر الأكثر تأثيراً على قرار المستهلك في اختيار شركة الاتصال ومعدل الاستخدام مقارنة ببقية العناصر، و وجود تأثير قوي لعناصر المزيج الترويجي مجتمعة على قرار الاشتراك في خدمة الاتصال بالهاتف الخلوي بينما تضعف أهمية كل من الإعلان التجاري والبيع الشخصي عند اخذ كل منهما وحده. أما عنصرا تنشيط البيع والعلاقات العامة فيلعبان دورا أكثر أهمية في التأثير على قرار الاشتراك عندما يؤخذ كل منهما وحده. \

This research aims to identify the importance of the promotional mix factors that influence Jordanian consumer's decisions when using cell phone service in Jordan. Through studying subscription decision, subscription type choice and usage average. Then, the study provided recommendations on the method of increasing the study efficiency and capacity. The study was conducted on promotional mix factors (advertisement, publicity, public relations, personal sales and the means to boost sales) which are used by cell phone telecommunication companies to affect Jordanian consumer's behavior. To achieve the objectives of the research, and to test its hypotheses, a convenience sample was chosen from the population, which contains 494 subscribers in Amman, and the respondent rate reached 82.33% of 600. Also, the study tool was designed and drafted accurately after returning to the previous studies' surveys in order to assure the adequacy of the survey's questions to all variables which were covered by the subjects of the study. The study reached the conclusion that the sales promotional tools has the most important influence on the consumer's decision in choosing the service provider and usage rate in comparison with the other elements. There is a strong impact of the elements of the promotional mix combined on the subscription decision in cell phone network service, while advertisements and personal sales are less important when taken individually. But, promotional sales and public relations, both play a more important role in influencing the subscribing decisions when taken individually. \
ISSN: 1815-8633
البحث عن مساعدة: 526139 712842

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.