:Impact of Applying E-Management Requirements in Improving the Employee’s Performance A Case Study in Jordan Telecom Group / Orange
| العنوان بلغة أخرى: |
أثر تطبیق متطلبات الإدارة الإلكترونیة في تحسین أداء الموظفین: دراسة حالة في مجموعة الاتصالات الأردنیة / أورنج |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | المشاقبه، هاشم علي (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | القهيوي، ليث عبدالله سليمان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | الزرقاء |
| الصفحات: | 1 - 201 |
| رقم MD: | 1025991 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة الزرقاء |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
83
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة لمعرفة "أثر تطبيق متطلبات الإدارة الإلكترونية في تحسين أداء الموظفين" من خلال (المتطلبات الإدارية، المتطلبات البشرية، المتطلبات التقنية، والمتطلبات المالية) على أبعاد أداء الموظفين (جودة الأداء، سرعة الأداء، ودقة الأداء)، ولتحقيق أهداف الدراسة، واختبار فرضياتها تم اختيار عينة طبقية عشوائية بنسبة (30%) تم اختيارها من مجتمع الدراسة البالغ عددهم (501) موظف وموظفة، إذ بلغت العينة المختارة (150) موظف وموظفة، حيث تم استرجاع (143) استبيان وبنسبة استرجاع بلغت (95.3%)، وبعد تدقيق الاستبيانات المسترجعة تم استبعاد (8) استبيانات لعدم صلاحيتها بسبب نقص المعلومات الواردة فيها، وعليه فإن العدد المسترجع والصالح للتحليل الإحصائي بلغ (135) استبيان اعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي لملائمته لطبيعة الدراسة، واستخدم الأساليب الإحصائية الملائمة من خلال برنامج SPSS. وتوصلت نتائج الدراسة فيما يتعلق بمتطلبات الإدارة الإلكترونية إلى حصول بعد (المتطلبات التقنية) على المرتبة (الأولى)، وجاء بعد (المتطلبات المالية) في المرتبة (الثانية)، في حين حصل بعد (المتطلبات البشرية) على المرتبة (الثالثة)، وأخيرا جاء بعد (المتطلبات الإدارية) في المرتبة (الرابعة) والأخيرة على سلم أولويات العاملين في (أورنج). وتوصلت نتائج الدراسة فيما يتعلق بأداء الموظفين إلى حصول بعد (سرعة الأداء) على المرتبة (الأولى) من حيث أهميته للعاملين في (أورنج)، وجاء بعد (دقة الأداء) في المرتبة (الثانية)، وأخيرا جاء بعد (جودة الأداء) في المرتبة (الثالثة) والأخيرة على سلم أولويات العاملين في (أورنج). وتوصلت نتائج الدراسة إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية (α ≤ 0.05)، بين متوسطات استجابات العاملين في (أورنج) حول أثر تطبيق متطلبات الإدارة الإلكترونية والتي تعزى إلى بعض الخصائص الشخصية والوظيفية المتمثلة بــ(النوع الاجتماعي، الفئات العمرية، المؤهل العلمي، عدد سنوات الخبرة، والمسمى الوظيفي). وخلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات، والتي من أهمها تعميق وعي العاملين في (أورنج)، حول بعد (المتطلبات الإدارية)، نظرا لحصوله على المرتبة الرابعة والأخيرة على سلم أولويات العاملين في (أورنج)، ضرورة اهتمام العاملين في (أورنج)، ببعد (جودة الأداء)، نظرا لحصوله على المرتبة الثالثة والأخيرة على سلم أولويات العاملين في (أورنج) يقترح الباحث إجراء دراسات في المستقبل حول مؤسسات مناظرة تتناول فيها متطلبات أخرى تختلف عن المتطلبات التي تناولتها دراستنا الحالية، مع التركيز على استخدام أساليب إحصائية أخرى لمعالجة بيانات الدراسة التي سيتم أجرائها مستقبلا. |
|---|
عناصر مشابهة
-
Human Resources Management Strategy and its Impact on Improving the Productivity of Employees: A Case Study of Jordan Industrial Ports Company
بواسطة: عبدالغني، إبراهيم محمد تيسير منشور: (2023) -
The Impact of Digital Innovation on Employee’s Performance: Case Study on the Civil Status and Passport Department in Jordan
بواسطة: عبيد، براءة محمود خلف منشور: (2024) -
Impact of Green Human Resources Management on Employees Performance at Manaseer Group
بواسطة: اسماعيل، ميرفت فواز منشور: (2019) -
The Impact of Implementing Total Quality Management on Employee Performance While Working from home in Jordan Banking Sector: Case Study in Jordan Commercial Bank Branches
بواسطة: جاتة، شيرين مروان جان منشور: (2021) -
:Impact of Adopting Six Sigma Methodology in Improving Productivity of the Jordanian Dairy Companies A Case Study of Al-Marai Fresh Dairy Company
بواسطة: الفضلي، خالد رافع منشور: (2018)
