| LEADER |
05759nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1517358 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 555975
|a المشاقبه، هاشم علي
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a :Impact of Applying E-Management Requirements in Improving the Employee’s Performance
|b A Case Study in Jordan Telecom Group / Orange
|
| 246 |
|
|
|a أثر تطبیق متطلبات الإدارة الإلكترونیة في تحسین أداء الموظفین:
|b دراسة حالة في مجموعة الاتصالات الأردنیة / أورنج
|
| 260 |
|
|
|a الزرقاء
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 201
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة الزرقاء
|f كلية الدراسات العليا
|g الاردن
|o 0168
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة لمعرفة "أثر تطبيق متطلبات الإدارة الإلكترونية في تحسين أداء الموظفين" من خلال (المتطلبات الإدارية، المتطلبات البشرية، المتطلبات التقنية، والمتطلبات المالية) على أبعاد أداء الموظفين (جودة الأداء، سرعة الأداء، ودقة الأداء)، ولتحقيق أهداف الدراسة، واختبار فرضياتها تم اختيار عينة طبقية عشوائية بنسبة (30%) تم اختيارها من مجتمع الدراسة البالغ عددهم (501) موظف وموظفة، إذ بلغت العينة المختارة (150) موظف وموظفة، حيث تم استرجاع (143) استبيان وبنسبة استرجاع بلغت (95.3%)، وبعد تدقيق الاستبيانات المسترجعة تم استبعاد (8) استبيانات لعدم صلاحيتها بسبب نقص المعلومات الواردة فيها، وعليه فإن العدد المسترجع والصالح للتحليل الإحصائي بلغ (135) استبيان اعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي لملائمته لطبيعة الدراسة، واستخدم الأساليب الإحصائية الملائمة من خلال برنامج SPSS. وتوصلت نتائج الدراسة فيما يتعلق بمتطلبات الإدارة الإلكترونية إلى حصول بعد (المتطلبات التقنية) على المرتبة (الأولى)، وجاء بعد (المتطلبات المالية) في المرتبة (الثانية)، في حين حصل بعد (المتطلبات البشرية) على المرتبة (الثالثة)، وأخيرا جاء بعد (المتطلبات الإدارية) في المرتبة (الرابعة) والأخيرة على سلم أولويات العاملين في (أورنج). وتوصلت نتائج الدراسة فيما يتعلق بأداء الموظفين إلى حصول بعد (سرعة الأداء) على المرتبة (الأولى) من حيث أهميته للعاملين في (أورنج)، وجاء بعد (دقة الأداء) في المرتبة (الثانية)، وأخيرا جاء بعد (جودة الأداء) في المرتبة (الثالثة) والأخيرة على سلم أولويات العاملين في (أورنج). وتوصلت نتائج الدراسة إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية (α ≤ 0.05)، بين متوسطات استجابات العاملين في (أورنج) حول أثر تطبيق متطلبات الإدارة الإلكترونية والتي تعزى إلى بعض الخصائص الشخصية والوظيفية المتمثلة بــ(النوع الاجتماعي، الفئات العمرية، المؤهل العلمي، عدد سنوات الخبرة، والمسمى الوظيفي). وخلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات، والتي من أهمها تعميق وعي العاملين في (أورنج)، حول بعد (المتطلبات الإدارية)، نظرا لحصوله على المرتبة الرابعة والأخيرة على سلم أولويات العاملين في (أورنج)، ضرورة اهتمام العاملين في (أورنج)، ببعد (جودة الأداء)، نظرا لحصوله على المرتبة الثالثة والأخيرة على سلم أولويات العاملين في (أورنج) يقترح الباحث إجراء دراسات في المستقبل حول مؤسسات مناظرة تتناول فيها متطلبات أخرى تختلف عن المتطلبات التي تناولتها دراستنا الحالية، مع التركيز على استخدام أساليب إحصائية أخرى لمعالجة بيانات الدراسة التي سيتم أجرائها مستقبلا.
|
| 653 |
|
|
|a الإدارة لاإلكترونية
|a تحسين الأداء
|a المؤسسات الخدمية
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|a القهيوي، ليث عبدالله سليمان
|g Alqhaiwi, Laith Abdullah
|e مشرف
|9 159024
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0168-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0168-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0168-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0168-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0168-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0168-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0168-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0168-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0168-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0168-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0168-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1025991
|d 1025991
|
