ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







اتجاهات مستخدمی الهواتف الذکیة وتطبیقاتها: دراسة میدانیة

المصدر: مجلة البحوث المالية والتجارية
الناشر: جامعة بورسعيد - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: الإبراهیم، سامی حمود (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عثمان، فتحی محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 212 - 249
DOI: 10.21608/JSST.2019.60906
ISSN: 2090-5327
رقم MD: 1027632
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث إلى تحديد الخصائص الديمغرافية لمستخدمي الهواتف الذكية وتطبيقاتها، واتجاهاتهم وسلوكهم ودوافعهم الشرائية وعاداتهم المتعلقة باستخدامها. وقد تم تصميم استبيان خاص بالبحث اعتمادا على طريقة ليكرت لقياس الاتجاهات احتوى على 20 عبارة، وتم إجراء البحث على عينة مكونة من 449 مفردة ممثلة لمجتمع البحث بخصائصه كافة. وكانت أهم نتائج البحث هي: 1- ازدياد الاعتماد على استخدام الهواتف الذكية في التواصل بين الأفراد والذي أثر سلبا على طرق الاتصال التقليدية؛ خاصة التي تعتمد على اللقاء المباشر المواجهي؛ 2- وأن معظم المنظمات تستخدم تطبيقات ذكية خاصة بها للترويج لخدماتها ومنتجاتها. وقد تم تقديم عدد من التوصيات؛ ومن أهمها قيام هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بإحكام المتابعة والرقابة على ممارسات الشركات المزودة لخدمات الهواتف الذكية، وتجنب الشركات المزودة لخدمات الهواتف الذكية، المنافسة السعرية والعمل على رفع مستوى رضا العملاء واكتساب ولائهم وتبني استراتيجيات التميز في الخدمات والتقنية الرقمية.

The research aim is to determine demographic features of smartphone users in Kuwait and their attitude and purchasing behavior. We used Likerit method from 20 statements. The result were that the users count on smartphones for communication instead face-to-face meetings and most organization depends on smartphones apps for promotion. Our recommendations are that the public authority for communication and information technology must check and supervises, the communication companies practices and the communication companies must stop price competition and focus on improving their services to gain customers satisfaction and loyality.

ISSN: 2090-5327