ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تحليل البيئة الخارجية للإدارة العليا في المستشفيات الحكومية باستخدام نموذج "بيستيل" ودوره في إدارة الازمات: دراسة تطبيقية على مجمع الشفاء الطبي

العنوان بلغة أخرى: Analysis of the External Environment for Senior Management in the Governmental Hospitals using "PESTEL" Model and its Role in Crisis Management Applied Study at Al-Shifa Medical Complex
المؤلف الرئيسي: الأى، محمد كامل زهدى (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الأشقر، نظام محمود عبدالهادي (مشرف), الجيش، يوسف إبراهيم (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2019
موقع: غزة
التاريخ الهجري: 1441
الصفحات: 1 - 167
رقم MD: 1028351
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: الجامعة الإسلامية (غزة)
الكلية: كلية العلوم
الدولة: فلسطين
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

306

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى تحليل البيئة الخارجية للإدارة العليا في المستشفيات الحكومية باستخدام نموذج "بيستيل"، ودوره في إدارة الأزمات في قطاع غزة - دراسة تطبيقية على مجمع الشفاء الطبي، وقياس مدي تاثير البيئة الخارجية في إدارة الأزمات، وإبراز أهم النتائج من تحليل البيئة الخارجية، وتقديم توصيات لتحسين البيئة الخارجية في مستشفيات وزارة الصحة. ولتطبيق هذه المنهجية اتبع الباحث المنهج الوصفي والتحليلي الذي يحاول من خلاله وصف ظاهرة موضوع الدراسة، وتحليل بياناتها، والعلاقة بين مكوناتها، والآراء التى تطرحها والعمليات التى تتضمنها، والآثار التي تحدثها، تألف مجتمع الدراسة من جميع الإدارات العليا في مجمع الشفاء الطبي في وزارة الصحة الفلسطينية والذي كان 70 مشاركا. استخدم الباحث استبيان بنية التقرير الذاتي لاستدعاء البيانات. تم التحقق من صحة الاستبيان من قبل مجموعة من الخبراء في هذا المجال، ودراسة تجريبية على 15 مشاركا كان لمعرفة وضوح الاستبيان. كانت معاملات ألفا كرونباخ مرضية بقيمة 0.721. وأظهرت الدراسة العديد من النتائج كانت من أهمها: في المحور الاقتصادي في الفقرة رقم "9" بلغ المتوسط الحسابي 8.61"" وهي أكبر من القيمة المتوسطة المحايدة "5.5"، و القيمة الاحتمالية تساوي "0.000" وهي أقل من 0.05 مما يدل على أنه "يؤثر الحصار واغلاق المعابر على الانتعاش الاقتصادي"، وقد حصل على صفة "تهديد" بنسبة 18.6%، "فرصة" بنسبة 15.7%، "ضعف" بنسبة 22.9%، "قوة" بنسبة 42.9% (نسبة التهديد والضعف41.4 % ، ونسبة الفرصة والقوة 58.6%). ثم يليه في المحور السياسي أن الحصار المفروض على قطاع غزة يؤثر على الوضع الصحي الفلسطيني وقد بلغ المتوسط الحسابي 8.57"" وهي أكبر من القيمة المتوسطة المحايدة "5.5"‏‏، و القيمة الاحتمالية تساوي "0.000" وهي أقل من 0.05 وقد حصل على صفة " تهديد" بنسبة 31.4%، "فرصة " بنسبة 7.1%، " ضعف" بنسبة 22.9%، " قوة" بنسبة 38.6% ( نسبة التهديد والضعف 54.3% ، ونسبة الفرصة والقوة 45.7%). وخرجت الدراسة بعدة توصيات كان من أهمها إستخدام النماذج الإدارية لتحليل البيئة الخارجية في مستشفيات وزارة الصحة، والعمل على تحسين خطط وسيناريوهات الطوارئ والعمل على تنفيذها من خلال برامج المحاكاة وتدريب العاملين في مستشفيات وزارة الصحة.