ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > رضا المستفيدين من خدمات الدراس...>الوصف

رضا المستفيدين من خدمات الدراسات العليا بجامعة الملك خالد: واقعه وتصور مقترح لتحسينه المستمر

العنوان المترجم: The Satisfaction of The Beneficiaries of Graduate Studies Services at King Khalid University: Its Reality and A Suggested Proposal of Its Continuous Improvement
المصدر: المجلة التربوية
الناشر: جامعة سوهاج - كلية التربية
المؤلف الرئيسي: هدية، سعيد علي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Hdayah, Saeed Ali
المجلد/العدد: ج69
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: يناير
الصفحات: 495 - 536
DOI: 10.12816/edusohag.2020.64518
ISSN: 1687-2649
رقم MD: 1028511
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
التعليم العالي | الخدمات التعليمية | الدراسات العيا | جامعة الملك خالد
كلمات المؤلف المفتاحية:
رضا المستفيد | الدراسات العليا | الخدمات الإدارية | الخدمات الأكاديمية | التحسين المستمر
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

130

حفظ في:
المستخلص: هدف هذا البحث تقديم تصور مقترح للتحسين المستمر لرضا طلاب وطالبات الدراسات العليا بجامعة الملك خالد عن الخدمات الإدارية والأكاديمية المقدمة لهم، استخدم البحث المنهج الوصفي المسحي، شمل مجتمع البحث جميع طلاب وطالبات الدراسات العليا بجامعة الملك خالد للعام الدراسي (1440 هـ)، البالغ عددهم (٢٢٦٥) طالبا وطالبة، اعتمد هذا البحث على الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات من الميدان البحثي، وكان من أبرز نتائجه
١- هناك عوامل مادية وأخرى معنوية تؤثر ويشكل كبير على مستوى رضا الطلاب والطالبات بجامعة الملك خالد عن الخدمات المقدمة لهم إما سليا أو إيجابا.
٢- أفراد البحث ويشكل عام راضون إلى حد ما عن الخدمات الإدارية المقدمة لهم أثناء دراستهم الطيا بجامعة الملك خالد.
٣- أفراد البحث ويشكل عام راضون إلى حد ما عن الخدمات الأكاديمية المقدمة لهم أثناء دراستهم العليا بجامعة الملك خالد.
٤- عدم وجود فروق دالة إحصائيا بين متوسطات استجابات أفراد البحث حول مدى رضاهم عن الخدمات الإدارية والأكاديمية المقدمة لهم وفقا لاختلافهم في متغيري: الكلية والجنس، في حين وجدت هذه الفروق وفقا لاختلافهم في متغير البرنامج الدراسي لصالح الطلاب والطالبات الملتحقين ببرنامج الماجستير.
٥- تقديم تصور مقترح للتحسين المستمر لرضا طلاب وطالبات الدراسات العليا بجامعة الملك خالد عن الخدمات لمقدمة لهم.


This research aims to provide a proposed vision for continuous improvement of higher education students' satisfaction (both male and female) at King Khalid University with the administrative and academic services provided to them. The research used the descriptive approach. The study community included all higher education students (male and female) at King Khalid University (KKU) for the academic year (1440 AH). This research relied on the questionnaire as a key tool for collecting data from the research field.
The most notable results included:
1. There are material and significant factors that greatly affect the level of satisfaction of male and female students at King Khalid University regarding the services provided to them either safely or positively.
2. Research respondents are, in general, fairly satisfied with the administrative services provided to them during their studies at King Khalid University.
3. Research respondents are, in general, fairly satisfied with the administrative services provided to them during their studies at King Khalid University.
4. There are no statistically significant differences between the average responses of the respondents about their satisfaction with the administrative and academic services provided to them according to their differences in the variables of college and gender, while there are differences according to their differences in the curriculum variable in favor of students enrolled in the master's program.
5. Presenting a proposed vision for continuous improvement of higher education students' satisfaction (male and female) at King Khalid University with the services provided to them.
This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2021
ISSN: 1687-2649

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.