ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







يجب تسجيل الدخول أولا

تقييم الاداء الاستراتيجي للبنوك التجارية الاردنية وفق أنموذج بطاقة الاداء المتوازن

العنوان بلغة أخرى: Evaluating the Strategic Performance for Jordanian Commercial Banks According to the Balanced Scorecard Model
المؤلف الرئيسي: الشمري، عادل طعمة عطية (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عباد، جمعة محمود مصطفي (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2019
موقع: المفرق
الصفحات: 1 - 113
رقم MD: 1029929
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة آل البيت
الكلية: كلية الاقتصاد والعلوم الادارية
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

208

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على شمولية أنموذج بطاقة الأداء المتوازن في تقييم الأداء الاستراتيجي للبنوك التجارية الأردنية من خلال اثر أبعاد (منظورات) Balanced Scorecard بطاقة الأداء المتوازن (BSC) على الأداء الاستراتيجي ولتحقيق هذا الهدف قام الباحث بجمع واختبار وتحليل بيانات (13) بنكا تمثل جميع البنوك التجارية الأردنية خلال الفترة (2008-2017) باستخدام البيانات الجدولية Panel Data واعتماد برمجية Eviews 10، إذ شملت الدراسة خمس منظورات لأنموذج BSC تمثلت في (المنظور المالي ومنظور الزبائن ومنظور العمليات الداخلية ومنظور التعلم والنمو ومنظور إدارة المخاطر) كمتغيرات مستقلة وتم قياس الأداء الاستراتيجي (بالعائد على حقوق الملكية ROE والعائد على الموجودات ROE) كمتغير تابع. أظهرت نتائج الدراسة، وجود أثر معنوي للمنظور المالي على ROE وكذلك جود أثر معنوي للمنظور المالي على ROA، وجود أثر معنوي لمنظور الزبائن على ROE بينما لا يوجد أثر معنوي لمنظور الزبائن على ROA، لا يوجد أثر معنوي لمنظور العمليات الداخلية على ROE بينما يوجد أثر معنوي لمنظور العلميات الداخلية على ROA، عدم وجود أثر معنوي لمنظور التعلم والنمو على ROE بينما يوجد أثر معنوي لمنظور التعلم والنمو على ROE، وجود أثر معنوي لمنظور إدارة المخاطر على ROE بينما لا يوجد أثر معنوي لمنظور إدارة المخاطر على ROE كما أظهرت نتائج تطبيق أنموذج BSC أن البنوك التجارية الأردنية تتبنى سياسة ائتمانية واستثمارية متحوطة وتتجنب الاستثمارات ذات المخاطر المرتفعة، وتوفر السيولة النقدية اللازمة لمواجهة الالتزامات المالية ذات الآجال المختلفة، والاستعمال الأمثل للأموال المتاحة بكفاءة وفعالية، إذ تمثلت سياستها في المحافظة على متانة المركز المالي لها، ونمو قوتها الإيرادية. أوصت الدراسة، بإعطاء منظورات أنموذج بطاقة الأداء المتوازن أهمية في المراقبة والمتابعة من قبل الجهات المختصة لما لها من أثر إيجابي في عملية تقييم الأداء، ومحاولة تطوير أنموذج بطاقة الأداء المتوازن المطبقة في البنوك التجارية الأردنية لتشمل محاور تمس خصوصية السوق المالي الأردني مثل الجانب الاجتماعي والبيئي لما لهو الأثر الإيجابي لدى أفراد المجتمع وزيادة الحصة السوقية لهذه البنوك.