| LEADER |
05110nam a22003497a 4500 |
| 001 |
1518449 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 559098
|a ابو عامر، محمود العبد محمود
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a The Impact of Distance Learning on Improving Health Service Quality in the Palestinian Health Sector:
|b An Applied Study of Diploma Programs in the Directorate General of Human Resources Development - Gaza Strip
|
| 246 |
|
|
|a أثر التعليم عن بعد على تحسين جودة الخدمات الصحية في القطاع الصحي الفلسطيني:
|b دراسة تطبيقية على برامج الدبلوم في الادارة العامة لتنمية القوى البشرية - قطاع غزة
|
| 260 |
|
|
|a غزة
|c 2019
|m 1441
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 149
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الإسلامية (غزة)
|f كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية
|g فلسطين
|o 0053
|
| 520 |
|
|
|a يهدف هذا البحث إلى دراسة أهمية وأثر التعليم عن بعد في تحسين جودة الخدمات في القطاع الصحي الفلسطيني، وتحديد العقبات التي تواجه تطبيق البرامج، واستكشاف تأثير البرامج على جودة الخدمات الصحية، وتزويد توصيات قد تساعد على تبني برامج التعليم عن بعد في القطاع الصحي الفلسطيني. تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لإجراء هذا البحث. وتمت صياغة استبيان لجمع بيانات من المتدربين المشاركين في برامج الدبلوم في الإدارة العامة لتنمية القوى البشرية في قطاع غزة، وتم توزيع الاستبيان على 177 من مجتمع الدراسة حيث تم استرداد 146 منهم بمعدل استجابة 82.5%. كشفت نتائج الدراسة أن مستوى إجابات المستجيبين فيما يتعلق ببرامج التعليم عن بعد ومحاورها كان مرتفعا، وبمتوسط حسابي 72.53%. وأن مستواهم فيما يتعلق بجودة الخدمة الصحية ومحاورها مرتفعا وبمتوسط حسابي 70.4%، وأظهرت وجود علاقة ارتباطية طردية ذات دلالة إحصائية بين برامج التعليم عن بعد ومحاورها (تحديد احتياجات البرامج، تصميم البرامج، تنفيذ البرامج، تقييم البرامج) وتحسين جودة الخدمات الصحية الممثلة بمحاورها المختلفة بما في ذلك (الملموسية، الاعتمادية، الاستجابة، الضمان، التعاطف) في القطاع الصحي الفلسطيني. أوصت الدراسة بمتابعة تحسين أداء موظفي القطاع الصحي من خلال زيادة عدد البرامج لتشمل جميع التخصصات الصحية المختلفة التي تعمل على تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى، بالإضافة إلى إنشاء مراكز متخصصة للتعليم عن بعد لموظفي القطاع الصحي وتزويدها بتقنيات حديثة من أجل زيادة كفاءة مواردها البشرية من خلال اعتماد آلية تقوم على محاور الجودة. أيضا التطلع لإقامة شراكة مع المؤسسات الدولية الأخرى لتنسيق وتنفيذ برامج جديدة لتنويع نقل واكتساب الخبرة والمعرفة من عدة أماكن أخرى، بالإضافة إلى تطبيق معايير الجودة الشاملة في مراكز التدريب في القطاع الصحي الفلسطيني لتوليد قيادة توجيه الجودة وإشراك جميع الأعضاء من أجل تحقيق نجاح طويل الأجل من خلال إرضاء المستفيدين بالمزايا لجميع الموظفين.
|
| 653 |
|
|
|a التعلم عن بعد
|a الخدمات الصحية
|a القطاع الصحي
|a قطاع غزة
|a فلسطين
|
| 700 |
|
|
|a أبو الروس، سامي علي سليمان
|g Abu Al-Ross, Sami Ali
|e مشرف
|9 362180
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0053-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0053-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0053-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0053-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0053-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0053-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0053-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0053-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0053-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0053-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0053-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0053-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1031599
|d 1031599
|
