المستخلص: |
تناولت هذه الدراسة الإدارة المستندة على الأدلة ودورها في تحقيق الميزة التنافسية في مستشفى غزة الأوروبي, وذلك من خلال التعرف على مستوى ممارسات الإدارة المستندة على الأدلة بمجالاتها الأربع (الاتجاهات المنهجية, المعرفة المنهجية, السلوكيات المنهجية, الاستخدامات المنهجية) في مستشفى غزة الأوروبي, ودراسة العلاقة بينها وبين تحقيق الميزة التنافسية للمستشفى, وكذلك التعرف على مدى تفاوت مجالات الإدارة المستندة على الأدلة في تحقيق الميزة التنافسية للمستشفى. واعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهداف الدراسة, وتكون مجتمع الدراسة من عينة من العاملين في التخصصات التالية (الطب, التمريض, العلوم الإدارية) في مستشفى غزة الأوروبي والبالغ إجمالي عددهم 636 موظفاً, ونظراً لكبر حجم العينة مجتمع الدراسة, قامت الباحثة باستخدام طريقة العينة العشوائية, حيث تم توزيع 300 استبانة على مجتمع الدراسة , بينما تم استرداد 243 استبانة بنسبة استرداد 81%. أظهرت الدراسة عدة نتائج من أهمها وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإدارة المستندة على الأدلة بمجالاتها (الاتجاهات المنهجية, المعرفة المنهجية, السلوكيات المنهجية, الاستخدامات المنهجية) وبين الميزة التنافسية في مستشفى غزة الأوروبي لاسيما فيما يتعلق بمجال الجودة المتفوقة, وأن يمتلك المستشفى الأوروبي يمتلك مستوى متوسط من الميزة التنافسية وأن هناك تفاوت في المتغيرات المكونة للإدارة المستندة على الأدلة في تحقيق الميزة التنافسية، حيث كانت الاستخدامات المنهجية للإدارة المستندة على الأدلة هي الأكثر تأثيراً. ومن أهم ما أوصت به الدراسة اهتمام الإدارة بالموظف واعتباره رأس مالها الفكري, والعنصر الأساسي الذي يرتكز عليه تميزها, والعمل على تحسين العمليات المساعدة في تطبيق مفهوم الإدارة المستندة على الأدلة في مستشفى غزة الأوروبي, من خلال الحوارات والمناقشات العلمية, والبحوث العلمية ومشاركة المعلومات, وبالتالي تحقيق ميزة تنافسية أعلى للمستشفى, بالإضافة إلى استخدام الأساليب الحديثة واستثمار التكنولوجيا في تقديم خدمات أفضل لمستقبلي الخدمة في المستشفى.
|