ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور التجارة الإلكترونية فى تحقيق الميزة التنافسية فى البنوك التجارية الوطنية فى قطاع غزة

العنوان بلغة أخرى: Role of E-Commerce in Achieving Competitive Advantage in National Commercial Banks in the Gaza Strip
المؤلف الرئيسي: بارود، إياد محمد محمود (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الشرفا، ياسر عبد طه (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2018
موقع: غزة
التاريخ الهجري: 1439
الصفحات: 1 - 111
رقم MD: 1009001
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: الجامعة الإسلامية (غزة)
الكلية: كلية التجارة
الدولة: فلسطين
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

62

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة للتعرف على دور التجارة الإلكترونية في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك التجارية الوطنية في قطاع غزة، حيث تمثل مجتمع الدراسة في موظفي البنوك التجارية الوطنية الخمس العاملة في قطاع غزة وهي (بنك فلسطين، بنك القدس، بنك الاستثمار الفلسطيني، البنك الإسلامي الفلسطيني، البنك الإسلامي العربي) والبالغ عددهم في قطاع غزة (920) موظف، وقد استخدم الباحث أسلوب العينة العشوائية، وبلغت عينة الدراسة (272) موظف، واستخدم الباحث الاستبانة كأداة للدراسة والمنهج الوصفي التحليلي. وتوصلت الدراسة إلى أن مستوى آراء العاملين في البنوك التجارية الوطنية في قطاع غزة حول عمليات التجارة الإلكترونية كان مرتفعا، وأن مستوى آراء العاملين في البنوك التجارية الوطنية في قطاع غزة حول الميزة التنافسية كان مرتفعا، وأظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة ارتباطية طردية ذات دلالة إحصائية بين التجارة الإلكترونية ومحاورها (التخطيط الإلكتروني، توافر البنية التحتية، الموارد البشرية والفنية، فاعلية التجارة الالكترونية، ثقافة المجتمع) وتحقيق الميزة التنافسية في البنوك التجارية الوطنية في قطاع غزة، وأظهرت نتائج الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائية في متوسطات درجات استجابات المبحوثين حول التجارة الإلكترونية تعزى لمتغير العمر، والفروق كانت لصالح الفئة العمرية (50 سنة فأكثر)، وأظهرت نتائج الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائية في متوسطات درجات استجابات المبحوثين حول التجارة الإلكترونية والميزة التنافسية تعزى لمتغير البنك، والفروق كانت لصالح الذين يعملون في البنك الإسلامي العربي. وأوصت الدراسة بدعم التخطيط الإلكتروني في البنوك من خلال التركيز على تنمية العنصر البشري كإحدى سبل تسريع تطبيق التجارة الإلكترونية بحيث يتم تعريف العاملين بأهمية هذا النوع من أنواع التجارة، وضرورة إيجاد بنية تحتية متطورة للاتصالات ونظم جيدة لأدائها مع إرساء بيئة قانونية وتشريعية مناسبة لتوفير الحماية والثقة للمتعاملين فيها، واستقطاب الكفاءات البشرية المتميزة في مجال التجارة الإلكترونية من مدربين واستشاريين وخبراء في تصميم وتطوير البرامج للاستفادة منهم في تطبيق عمليات التجارة الالكترونية، وتعزيز دور التجارة الإلكترونية والعمل على زيادة نموها وتطورها، بما يتطلب تضافر كل الجهود، والعمل على توعية العملاء من خلال رؤية متفتحة أكثر تقبلا للأفكار التقنية العصرية فضلا عن التخطيط الشامل والصحيح والعمل الجاد والمتواصل.