أثر الشفافية في إدارة المناقصات على جودة الخدمات المقدمة في المشاريع الممولة من وجهة نظر مقدمي الخدمة: دراسة حالة: جامعات قطاع غزة
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Transparency in the Management of Tenders on the Quality of Services Provided in Funded Projects from the Point of View of Service Providers: A Case Study: Universities of the Gaza Strip |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | لبد، حمزة أحمد سعيد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | بحر، يوسف عبد عطية (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | غزة |
| التاريخ الهجري: | 1440 |
| الصفحات: | 1 - 137 |
| رقم MD: | 1032613 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
118
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الشفافية في إدارة المناقصات على جودة الخدمات المقدمة في المشاريع الممولة لجامعات قطاع غزة من وجهة نظر مقدمي الخدمة. وتكون مجتمع الدارسة من مقدمي الخدمات الذين يشاركون في مناقصات المشاريع الممولة لجامعات قطاع غزة في السنوات الخمس الماضية والبالغ عددهم (48) شركة، وقد تم اختيار أسلوب الحصر "المسح" الشامل لجميع أفراد مجتمع الدارسة، حيث تم توزيع (104) استبانات، وتم استرداد (88) استبانة، أي بنسبة (84.61%)، وتم استخدام برنامج (SPSS) لإجراء الاختبارات الإحصائية اللازمة للدارسة. ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي الذي حاول من خلاله الباحث وصف الظاهرة موضوع الدارسة وتحليل بياناتها، والعلاقة بين مكوناتها. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أهمها: وجود علاقة بين جميع أبعاد الشفافية في إدارة المناقصات وجودة الخدمة المقدمة في المشاريع الممولة لجامعات قطاع غزة، باستثناء شفافية الاتصالات والعلاقات، وأن شفافية إدارة المناقصات تؤثر بنسبة (58.6%) على جودة الخدمات المقدمة. كما توصلت الدراسة إلى أن "شفافية تقييم الأداء" تؤثر بشكل كبير على جودة الخدمات المقدمة في المشاريع الممولة لجامعات قطاع غزة، وأن نسبة كبيرة من الشركات ترى أن الجامعات لا تقوم بتغيير لجنة المشتريات بشكل دوري (سنوي)، وأنها لا تؤمن بشكل كبير بحق المجتمع الخارجي الإطلاع على أداء المشاريع وجودة خدماتها المقدمة. وأوصت الدراسة بضرورة وضع قوانين وأنظمة واجراءات موحدة من شأنها ضبط عمل اللجان المسئولة عن ترسية العطاءات في الجامعات وأن تقوم الجامعات بتوعية موظفيها بأهمية تقييم أداء تلك المشاريع وتقديم الخدمات بجودة عالية، مع ضرورة تغيير لجنة المشتريات التي تصادق على قرار الترسية بشكل دوري (سنوي)، وأهمية قيام الجامعات بالسماح للجهات الخارجية المختصة بتقييم أداء مشاريعها الممولة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
العوامل المؤثرة فى الدعم المالى للمشاريع التقنية والمهنية فى قطاع غزة: دراسة حالة المشاريع الممولة من المؤسسة الألمانية GIZ
بواسطة: أبو شاويش، عبدالكريم غانم منشور: (2018) -
الإجراءات السابقة على الإحالة في المناقصات العامة
بواسطة: الطالقاني، أبو طالب هاشم أحمد منشور: (2019) -
أثر جودة الخدمات في كفايات رواد الأعمال من خلال الأدوار الوسيطة للتدريب في المراكز الحرفية في سلطنة عمان من وجهة نظر الخريجين
بواسطة: العمري، سعيد عامر أحمد البخيت منشور: (2019) -
دور المشاريع الصغيرة والصغيرة جدا الممولة من هيئة تشجيع الاستثمار الفلسطينية فى توفير فرص العمل فى قطاع غزة
بواسطة: الغمارى، عبيدة منذر خليل منشور: (2018) -
أثر راس المال الفكري على تنمية المشاريع الصغيرة: دراسة حالة - المشاريع الممولة من هيئة تشجيع الاستثمار الفلسطينية - قطاع غزة
بواسطة: بعلوشة، أسامة معين جميل منشور: (2019)
