| LEADER |
04834nam a22003497a 4500 |
| 001 |
1518594 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 559719
|a لبد، حمزة أحمد سعيد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر الشفافية في إدارة المناقصات على جودة الخدمات المقدمة في المشاريع الممولة من وجهة نظر مقدمي الخدمة:
|b دراسة حالة: جامعات قطاع غزة
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Transparency in the Management of Tenders on the Quality of Services Provided in Funded Projects from the Point of View of Service Providers:
|b A Case Study: Universities of the Gaza Strip
|
| 260 |
|
|
|a غزة
|c 2019
|m 1440
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 137
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الإسلامية (غزة)
|f كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية
|g فلسطين
|o 0115
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الشفافية في إدارة المناقصات على جودة الخدمات المقدمة في المشاريع الممولة لجامعات قطاع غزة من وجهة نظر مقدمي الخدمة. وتكون مجتمع الدارسة من مقدمي الخدمات الذين يشاركون في مناقصات المشاريع الممولة لجامعات قطاع غزة في السنوات الخمس الماضية والبالغ عددهم (48) شركة، وقد تم اختيار أسلوب الحصر "المسح" الشامل لجميع أفراد مجتمع الدارسة، حيث تم توزيع (104) استبانات، وتم استرداد (88) استبانة، أي بنسبة (84.61%)، وتم استخدام برنامج (SPSS) لإجراء الاختبارات الإحصائية اللازمة للدارسة. ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي الذي حاول من خلاله الباحث وصف الظاهرة موضوع الدارسة وتحليل بياناتها، والعلاقة بين مكوناتها. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أهمها: وجود علاقة بين جميع أبعاد الشفافية في إدارة المناقصات وجودة الخدمة المقدمة في المشاريع الممولة لجامعات قطاع غزة، باستثناء شفافية الاتصالات والعلاقات، وأن شفافية إدارة المناقصات تؤثر بنسبة (58.6%) على جودة الخدمات المقدمة. كما توصلت الدراسة إلى أن "شفافية تقييم الأداء" تؤثر بشكل كبير على جودة الخدمات المقدمة في المشاريع الممولة لجامعات قطاع غزة، وأن نسبة كبيرة من الشركات ترى أن الجامعات لا تقوم بتغيير لجنة المشتريات بشكل دوري (سنوي)، وأنها لا تؤمن بشكل كبير بحق المجتمع الخارجي الإطلاع على أداء المشاريع وجودة خدماتها المقدمة. وأوصت الدراسة بضرورة وضع قوانين وأنظمة واجراءات موحدة من شأنها ضبط عمل اللجان المسئولة عن ترسية العطاءات في الجامعات وأن تقوم الجامعات بتوعية موظفيها بأهمية تقييم أداء تلك المشاريع وتقديم الخدمات بجودة عالية، مع ضرورة تغيير لجنة المشتريات التي تصادق على قرار الترسية بشكل دوري (سنوي)، وأهمية قيام الجامعات بالسماح للجهات الخارجية المختصة بتقييم أداء مشاريعها الممولة.
|
| 653 |
|
|
|a المشاريع الممولة
|a إدارة المناقصات
|a الشفافية
|a جودة الخدمات
|a فلسطين
|
| 700 |
|
|
|a بحر، يوسف عبد عطية
|g Bahr, Youssef Abd Attia
|e مشرف
|9 186928
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0115-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0115-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0115-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0115-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0115-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0115-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0115-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0115-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0115-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0115-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0115-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-012-0115-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1032613
|d 1032613
|
