ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







واقع تطوير الخدمات المصرفية في البنوك العمومية الجزائرية: دراسة حالة البنوك العمومية بولاية ميلة

العنوان بلغة أخرى: The Reality of the Development of Banking Services in the Algerian Public Banks: Case Study of Public Banks in the State of Mila
المصدر: مجلة الباحث
الناشر: جامعة قاصدي مرباح ورقلة
المؤلف الرئيسي: قاجة، آمنة (مؤلف)
المجلد/العدد: ع19
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 529 - 540
DOI: 10.35156/0505-000-019-035
ISSN: 1112-3613
رقم MD: 1034398
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
تطوير خدمات مصرفية | اختراق السوق | تطوير السوق | تحسين وتطوير الخدمات | تنويع | Development of Banking Services | Market Penetration | Market Development | Improvement and Development Services | Diversification
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

6

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى إبراز واقع تطوير الخدمات المصرفية في البنوك العمومية الجزائرية في ولاية ميلة، ومن أجل تحقيق هذا الهدف تم توزيع 56 استبانة على كل من مدراء البنوك، نواب المدراء والمكلفين بالدراسة بالبنوك محل الدراسة، وقد تم استرجاع 40 استبانة صالحة، ومن أجل تحليل الدراسة تم الاستعانة ببرنامج تحليل الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن مستوي تطوير الخدمات المصرفية في البنوك العمومية الجزائرية مرتفع بكل أبعاده سواء باختراق السوق، تطوير السوق، التنويع، أو تحسين وتطوير الخدمات الجديدة، وهذا راجع إلى محاولة خلق قيمة تنافسية بين البنوك العمومية الجزائرية، وقدمت هذه الدراسة إلى مجموعة من التوصيات أهمها منح البنوك العمومية الجزائرية نوع من الحرية في التعامل وعدم الزام البنوك باستراتيجية موحدة وذلك لزيادة التنافسية وبالتالي تطوير خدمات جديدة أكثر.

This study aims to shed light on the importance of developing the banking services within the Algerian public banks in the state of Mila. In order to achieve this objective, 56 questionnaires were distributed among bank managers, vice-directors and study supervisors, 40 valid questionnaires were retrieved. The latters were processed using SPSS software package. The study reached a number of results the most important of which is that the level of development of banking services in Algerian public banks is high in all its dimensions, whether through market penetration, market development, diversification, or improvement and development of new services. The study is based on a set of recommendations, the most important of which is to give the Algerian public banks a kind of freedom in dealing and not committing the banks to a unified strategy in order to increase competitiveness and thus develop more new services. This is due to the attempt of creating a competitive value among Algerian public banks. This study has reached a set of recommendations among which is granting Algerian public banks a kind of autonomy in service providing, in addition to not commit banks to a unified strategy in order to increase competitiveness and thus develop more new services.

ISSN: 1112-3613