العنوان بلغة أخرى: |
Impact of Regulatory and Technological Environment Factors on Electronic Commerce Use and Performance: A Field Study in Retail Sector in Saudi Arabia |
---|---|
المصدر: | المجلة الأردنية في إدارة الأعمال |
الناشر: | الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي |
المؤلف الرئيسي: | الواكى، محمد نشوان (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al Waki, Mohammed Nashwan |
المجلد/العدد: | مج15, ع4 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الأردن |
التاريخ الميلادي: |
2019
|
الصفحات: | 559 - 577 |
DOI: |
10.35516/0338-015-004-004 |
ISSN: |
1815-8633 |
رقم MD: | 1037120 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
البيئة التنظيمية والتكنولوجية | قطاع تجارة | المملكة العربية السعودية | Regulatory and Technological Environment | Electronic Commerce | Use | Performance | Retail Sector | Saudi Arabia
|
رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى تقصي دور عوامل البيئة التنظيمية والتكنولوجية في التأثير على نطاق استخدام التجارة الإلكترونية والأداء لشركات تجارة التجزئة في المملكة العربية السعودية. وقد تم تحديد مجموعة من العوامل التي تؤثر على نطاق استخدام التجارة الإلكترونية في قطاع التجزئة في الملكة العربية السعودية. قام الباحث باستقصاء 27 متجرا من متاجر التجزئة الكبيرة والتي اعتمدت بالفعل التجارة الإلكترونية. واستخدم أسلوب نمذجة المعادلة الهيكلية (SEM) لتحليل البيانات. وأشارت النتائج إلى أن نطاق استخدام التجارة الإلكترونية له تأثير إيجابي على أداء الأعمال من حيث تحسين العمليات الداخلية، والوضع التنافسي، وتقديم خدمة العملاء، والأداء العام للأعمال وزيادة قاعدة العملاء. يتأثر نطاق استخدام التجارة الإلكترونية بشكل إيجابي بالفوائد المتصورة من التجارة الإلكترونية، ويتأثر بصورة سلبية بالعوائق التي تحول دون استخدام التجارة الإلكترونية. وقد ركزت النتائج على المجالات الرئيسية التي تتطلب إجراءات جادة من المعنيين بالتجارة الإلكترونية في قطاع تجارة التجزئة في السعودية من أجل تعزيز النمو في هذا القطاع. This study aimed to investigate the role of regulatory and technological environment factors in influencing the scope of e-commerce use and performance of retail companies in Saudi Arabia. A number of factors have been identified that affect the scope of e-commerce use in the retail sector in Saudi Arabia. The researcher surveyed 27 large retail stores that already adopted e-commerce. The structural equation modeling (SEM) method was used to analyze data. The results indicated that the scope of use of e-commerce has a positive impact on business performance in terms of improving internal processes and competitive position, providing customer services, enhancing the overall business performance and increasing the customer base. The scope of use of electronic commerce is positively influenced by the perceived benefits of electronic commerce and is negatively affected by the barriers to the use of electronic commerce. The results focused on key areas requiring serious e commerce actions in Saudi Arabia's retail sector to boost growth in the sector. |
---|---|
ISSN: |
1815-8633 |