ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







نحو بناء ميزة تنافسية من خلال تطوير الخدمات المصرفية الإلكترونية: دراسة استطلاعية لمجموعة من البنوك العمومية الجزائرية

العنوان بلغة أخرى: Towards Building a Competitive Advantage through the Development of Electronic Banking Services: A Survey of a Group of Algerian Public Banks
المصدر: مجلة الدراسات المالية والمحاسبية والإدارية
الناشر: جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي - مخبر المالية، المحاسبة، الجباية والتأمين
المؤلف الرئيسي: بن موسى، اعمر (مؤلف)
مؤلفين آخرين: علماوي، أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج6, ع4
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 238 - 263
DOI: 10.35392/1772-006-004-027
ISSN: 2352-9962
رقم MD: 1037689
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
مزايا تنافسية | خدمات مصرفية إلكترونية | بنوك إلكترونية | تكنولوجيا مصرفية | Competitive Advantages | Electronic Banking Services | Electronic Banks
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

41

حفظ في:
المستخلص: تبرز أهمية هذه الدراسة نظرا للتطور الكبير في الخدمات الإلكترونية المصرفية وتزايد حدة المنافسة وإدراك البنوك لأهمية هذه الخدمات، ونظرا لدورها البارز في تحقيق أهداف البنك التنافسية، فقد هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الخدمات الإلكترونية المصرفية التي تمكن البنوك العمومية الجزائرية في بناء مزايا تنافسية تجعلها قادرة على مواجهة التحديات الكبرى العالمية في قطاع البنوك الإلكترونية والمنافسة الداخلية عن طريق البنوك غير عمومية والمؤسسات المالية، وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي كمنهجية مناسبة لموضوع الدراسة، كما توصلت نتائج اختبار الفرضيات إلى أن البنوك العمومية بمقدورها توفير سلة خدمات إلكترونية لعملائها، فهي بالتالي تضمن حصتها السوقية، والتجديد المستمر لخدماتها الإلكترونية من شأنه أن يساهم في تحقيق مزايا تنافسية.

The importance of this study is due to the great development in e-banking services, the increasing competition and the banks' awareness of the importance of these services, and due to their prominent role in achieving the Bank's competitive objectives, this study aimed to identify the electronic banking services that enable the Algerian public banks to build competitive advantages that enable them To address the major global challenges in the electronic banking sector and internal competition through non-public bank and financial institutions. The researcher used the descriptive analytical approach as a suitable methodology for the subject of the study; The results of the hypothesis test show that public banks can provide an electronic service basket to their customers, thus ensuring their market share, and the continuous renewal of their e-services will contribute to competitive advantages.

ISSN: 2352-9962