The Effect of Knowledge Management Uses on Total Quality Management Practices in Commercial Banks of Jordan
| العنوان بلغة أخرى: |
أثر إدارة المعرفة على ممارسة إدارة الجودة الشاملة في البنوك التجارية داخل الأردن |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | هاشم، لمى كمال هاشم (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | عبيدات، بدر يوسف بدر (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 92 |
| رقم MD: | 1046736 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الاردنية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
20
| المستخلص: |
يهدف هذا البحث لدراسة أثر إدارة المعرفة على ممارسة إدارة الجودة الشاملة في البنوك التجارية داخل الأردن. لقد تم تطبيق تصميم البحث الكمي باستخدام تحليل الانحدار بهذه الدراسة وتم استعادة 250 استبانة كاملة وصحيحة كان قد تم توزيعها على موظفي البنوك التجارية داخل الأردن، وقد تم اعتبار إدارة المعرفة كمتغير مستقل بأربع مجموعات: اكتساب المعرفة، تخزين المعرفة، نقل المعرفة وتطبيق المعرفة. وقد تم اعتبار ممارسة إدارة الجودة الشاملة كمتغير تابع بخمس مجموعات: دعم الإدارة العليا، مشاركة الموظفين، التطوير المستمر، التركيز على العملاء، إدارة القرار المبني على البيانات المشتقة. كما وأظهرت النتائج أن إدارة المعرفة تؤثر بشكل واضح على ممارسة إدارة الجودة الشاملة بثلاثة من أبعادها (استهلاك المعرفة، تخزين المعرفة ونقل المعرفة) ولكنها لا تؤثر بشكل واضح على تطبيق المعرفة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
The Interactional Effects Intellectual Capital and Knowledge Managment on Applying Total Quality Managment TQM: A Field Study on Commercial and Islamic Banks Working in Southern Governorates of Jordan
بواسطة: القطاونة، أيمن سليمان زامل منشور: (2018) -
The Impact of Total Quality Management Practices on the Organizational Performance: Examining the Mediating Effect of Knowledge Management Processes in Jordanian Telecommunication Companies
بواسطة: قصراوى، براء طارق منشور: (2015) -
Analyzing the Relationship between the Learning Organization Characteristics and their Effects on Adopting Total Quality Management Criteria Applied Study on Jordanian Commercial Banks
بواسطة: Hudaib, Eyad E. منشور: (2009) -
The Impact of Implementing Total Quality Management on Employee Performance While Working from home in Jordan Banking Sector: Case Study in Jordan Commercial Bank Branches
بواسطة: جاتة، شيرين مروان جان منشور: (2021) -
Evaluation of Total Quality Management Implementation as Engineering Practices in Construction Projects in Jordan
بواسطة: Al-Dulaimy, Jumah M. Th. منشور: (2013)
