| LEADER |
04129nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1520988 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 567204
|a عقيلان، حنان جميل
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a The Impact of Information Technology on Logistics Quality:
|b The Case of Jordan
|
| 246 |
|
|
|a تأثير تطبيق تكنولوجيا المعلومات على جودة الخدمات اللوجستية:
|b دراسة الأردن
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2015
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 88
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الاردنية
|f كلية الدراسات العليا
|g الاردن
|o 13200
|
| 520 |
|
|
|a الهدف من هذه الدراسة هو معرفة أثر تكنولوجيا المعلومات (IT) على ممارسات إدارة الجودة اللوجستية من خلال دراسة 150 استبانة من أكبر مؤسسات الخدمات اللوجستية في عمان والعقبة والزرقاء. تم اختبار النموذج باستخدام أداة SPSS من خلال تطبيق الانحدار الخطي المتعدد والبسيط. من أبرز النتائج التي تم التوصل إليها أن تأثير متغير تكنولوجيا معلومات بكل أبعاده مجتمعة يكون أكبر على ممارسات إدارة الجودة في مجال الخدمات اللوجستية مقارنة بتأثير كل بعد من أبعاد تكنولوجيا المعلومات منفصلا. وهذا منطقي حيث أن الاستثمار بتكنولوجيا المعلومات يقود إلى إضافة قيمة للمنظمة من خلال مشاريعها. ولن نستثني دور وسائل الإعلام الاجتماعية في تسهيل الوصول إلى المعلومات، والوصول إلى الزبائن ومعرفة متطالباتهم. فتأثير أبعاد تكنولوجيا المعلومات مجتمعة يكون مميز على ممارسات إدارة الجودة في مجال الخدمات اللوجستية مقارنة بتأثير كل بعد على حدا. وكان العنصر الأكثر أهمية الذي أثر على ممارسات إدارة الجودة في مجال الخدمات اللوجستية هو قدرة المنظمة على الاستثمار في مجال تكنولوجيا المعلومات. وعلاوة على ذلك، تقديم المشاريع في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية وضمن الجدول الزمني المحدد تتطلب تحسينات كبيرة عن طريق توظيف موظفين مؤهلين، وتطبيق منهجية سليمة لإدارة المشاريع، وتقنيات التحسين المستمرة والمناسبة. أيضا هذا البحث يشير إلى أن المنظمات المشاركة تولي اهتماما أقل لدور وسائل الإعلام الاجتماعية لمراقبة البضائع في المخازن، وخاصة لمديري المخازن، لأنها تحتاج إلى تحديث على جميع أسهم المستودعات للحفاظ على التوازن في توزيع المنتجات.
|
| 653 |
|
|
|a تكنولوجيا المعلومات
|a جودة الخدمات
|a الخدمات اللوجستية
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|a صويص، راتب جليل
|g Sweis, Rateb Jalil
|e مشرف
|9 253796
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13200-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13200-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13200-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13200-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13200-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13200-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13200-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13200-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13200-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13200-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13200-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1047218
|d 1047218
|
