The Impact of Corporate Social Responsibility on Organizational Performance
| العنوان بلغة أخرى: |
أثر المسؤولية الاجتماعية علي الاداء المؤسسي في قطاع الاتصالات في الأردن |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | المعانى، بانه (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | عبدالله، أيمن بهجت (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 107 |
| رقم MD: | 1047696 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الاردنية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
44
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة لتوضيح أثر المسؤولية الاجتماعية للشركات على الأداء المؤسسي في قطاع الاتصالات في الأردن. لتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبانة ووزعت على عينة من 500 موظف ممن يعملون في 3 شركات اتصالات في الأردن (أورانج وزين وأمنية). عاد ما مجموعه 408 استبانات صالحة للتحليل، مما يمثل عامل استجابة يقدر ب 81.6%. إن المسؤولية الاجتماعية للشركات في الدراسة تتضمن بعدين: داخلي وخارجي. الأداء المؤسسي يتضمن قياسات مالية وغير مالية، المؤشرات الغير مالية تتضمن رضا الموظفين ورضا الزبائن والسمعة. نتائج الدراسة وجدت أن هنالك أثرا إحصائيا ملحوظا لكل من المسؤولية الاجتماعية للشركات الداخلية والخارجية على الأداء المالي، بالإضافة إلى ذلك بينت النتائج أن كلا المسؤوليتين الداخلية والخارجية لهما أثرا إيجابيا على النتائج غير المالية. بينت النتائج أن المسؤولية الاجتماعية الداخلية للشركات لها أثر أكبر على الأداء المالي مقارنة بالمسؤولية الاجتماعية الخارجية للشركات. أما بالنسبة للأثر على الأداء غير المالي فكان للمسؤولية الاجتماعية الداخلية للشركات أثر أكبر فيما يخص رضا الزبائن والسمعة مقارنة بالمسؤولية الاجتماعية الخارجية للشركات، المسؤولية الاجتماعية الخارجية للشركات كان دورها أكبر فيما يخص رضا الموظفين مقارنة بالداخلية. بناءا على هذه النتائج فإن التوصية الرئيسية لهذه الدراسة هي أن تقوم الشركات من مختلف القطاعات بتبني وتطبيق مفهوم المسؤولية الاجتماعية للشركات بشقيها الداخلي والخارجي لتحقيق نتائج مالية وغير مالية أفضل. |
|---|
عناصر مشابهة
-
The Impact of Corporate Social Responsibility on Organizational Performance Commitment and Reputation : Field Study on Orange Company in Jordan
بواسطة: Khrais, Wasan Suleiman منشور: (2015) -
Impact of Corporate Social Responsibility on Marketing Performances of Mobile Companies in Jordan: Managerial Perspective
بواسطة: Azzam, Zakaria Ahmad منشور: (2019) -
Corporate Social Responsibility Ethical Index and the Financial Performance in the Egyptian Banking Sector
بواسطة: Khodair, Mohamed M. A. منشور: (2017) -
Employee Perception of Ethical Corporate Social Responsibility on Organizational Performance: The Role of Intellectual Capital, and Employees’ Innovative Work Behavior
بواسطة: Shareef, Raad A. منشور: (2023) -
The Impact of Enterprise Resource Planning System on Organizational Performance: Field Study: Jordanian Telecommunication Companies
بواسطة: أبو الهيجاء، صبا أحمد منشور: (2018)
