| LEADER |
04051nam a22003497a 4500 |
| 001 |
1521019 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 567426
|a المعانى، بانه
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a The Impact of Corporate Social Responsibility on Organizational Performance
|
| 246 |
|
|
|a أثر المسؤولية الاجتماعية علي الاداء المؤسسي في قطاع الاتصالات في الأردن
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2015
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 107
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الاردنية
|f كلية الدراسات العليا
|g الاردن
|o 13219
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الدراسة لتوضيح أثر المسؤولية الاجتماعية للشركات على الأداء المؤسسي في قطاع الاتصالات في الأردن. لتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبانة ووزعت على عينة من 500 موظف ممن يعملون في 3 شركات اتصالات في الأردن (أورانج وزين وأمنية). عاد ما مجموعه 408 استبانات صالحة للتحليل، مما يمثل عامل استجابة يقدر ب 81.6%. إن المسؤولية الاجتماعية للشركات في الدراسة تتضمن بعدين: داخلي وخارجي. الأداء المؤسسي يتضمن قياسات مالية وغير مالية، المؤشرات الغير مالية تتضمن رضا الموظفين ورضا الزبائن والسمعة. نتائج الدراسة وجدت أن هنالك أثرا إحصائيا ملحوظا لكل من المسؤولية الاجتماعية للشركات الداخلية والخارجية على الأداء المالي، بالإضافة إلى ذلك بينت النتائج أن كلا المسؤوليتين الداخلية والخارجية لهما أثرا إيجابيا على النتائج غير المالية. بينت النتائج أن المسؤولية الاجتماعية الداخلية للشركات لها أثر أكبر على الأداء المالي مقارنة بالمسؤولية الاجتماعية الخارجية للشركات. أما بالنسبة للأثر على الأداء غير المالي فكان للمسؤولية الاجتماعية الداخلية للشركات أثر أكبر فيما يخص رضا الزبائن والسمعة مقارنة بالمسؤولية الاجتماعية الخارجية للشركات، المسؤولية الاجتماعية الخارجية للشركات كان دورها أكبر فيما يخص رضا الموظفين مقارنة بالداخلية. بناءا على هذه النتائج فإن التوصية الرئيسية لهذه الدراسة هي أن تقوم الشركات من مختلف القطاعات بتبني وتطبيق مفهوم المسؤولية الاجتماعية للشركات بشقيها الداخلي والخارجي لتحقيق نتائج مالية وغير مالية أفضل.
|
| 653 |
|
|
|a المسئولية الاجتماعية
|a الاداء التنظيمي
|a قطاع الاتصالات
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|a عبدالله، أيمن بهجت
|g Abdallah, Ayman Bahjat
|e مشرف
|9 373606
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13219-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13219-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13219-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13219-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13219-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13219-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13219-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13219-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13219-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13219-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13219-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-13219-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1047696
|d 1047696
|
