ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مدى تطبيق إدارة الجودة الشاملة...>الوصف

مدى تطبيق إدارة الجودة الشاملة في كليات وأقسام إدارة السياحة والفنادق في الجامعات الأردنية من وجهة نظر الطلاب

العنوان بلغة أخرى: The Applicability of Total Quality Management at the Faculties and Departments of Hotels and Tourism Management at the Jordanian Universities as Perceived by the Students
المصدر: مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة القدس المفتوحة
المؤلف الرئيسي: العجلوني، هادي ناصر محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج4, ع12
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: كانون الأول
الصفحات: 62 - 79
DOI: 10.33977/1760-004-012-005
ISSN: 2313-7592
رقم MD: 1052974
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الإدارة التعليمية | إدارة الجودة الشاملة | طلبة الجامعات | الجامعات الأردنية
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الجودة الشاملة | كليات وأقسام السياحة والفنادق فى الجامعات الأردنية | Total Quality Management | Faculties and Departments of Hotels and Tourism at Jordanian Universities
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

14

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة، وذلك في الجامعات الأردنية الرسمية والأهلية والتي لديها كليات وأقسام سياحة وفنادق، وعددها اثنتا عشرة، حيث تكون مجتمع الدراسة من جميع الطلاب وعددهم (3046)، وبلغ حجم العينة (491) طالبا، وتم استخدام استبانة صممت خصيصا لجمع المعلومات المطلوبة، حيث تم تحليل الاستبانات باستخدام الإحصاء الوصفي وتحليل التباين. توصلت الدراسة إلى أن درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة كانت مرتفعة على كل الأبعاد، وكذلك إلى وجود فروق في تطبيق إدارة الجودة الشاملة بين الجامعات الرسمية والأهلية، وذلك لصالح الجامعات الأهلية. وقد اختتمت الدارسة بمجموعة من التوصيات أهمها أن تقوم إدارات الجامعات بالمواءمة بين العمليات التربوية والتعليمية ومتطلبات سوق العمل السياحية والفندقية.

This study sought to explore the applicability of Total Quality Management at the faculties and departments of Hotels and Tourism Management in 12 Jordanian public and private Universities. The population of the study consisted of all the students, 3046. A sample of 491 students was selected. Data was collected using questionnaires and it was analyzed using the Descriptive Analysis and Analysis of Variance. The study revealed that the level of applying Total Quality Management was high in all dimensions. In addition there were significant differences between the public and private universities in applying Total Quality Management, in favor of private universities. One of the most important recommendations is that universities should focus on matching the pedagogical and educational processes with the demands of the sector of Hotels and Tourism market.
ISSN: 2313-7592

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.