ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







إمكانية تطبيق معايير الجودة الشاملة في جامعة ديالي

العنوان بلغة أخرى: The Possibility of Applying Comprehensive Quality Standards at University of Diyala
المصدر: مجلة الأستاذ للعلوم الإنسانية والاجتماعية
الناشر: جامعة بغداد - كلية التربية ابن رشد
المؤلف الرئيسي: زيدان، إحسان عدنان (مؤلف)
المجلد/العدد: مج59, ع2
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2020
التاريخ الهجري: 1441
الشهر: حزيران
الصفحات: 119 - 140
DOI: 10.36473/ujhss.v59i2.1076
ISSN: 0552-265X
رقم MD: 1055619
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجودة الشاملة | قيادات إدارية عليا | جامعة ديالي | Comprehensive Quality | Senior Management Leaderships | University of Diyala
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على إمكانية تطبيق معايير الجودة الشاملة في جامعة ديالى من وجهة نظر القيادات الإدارية العليا، بلغت عينة الدراسة (١٤٢) فردا، واستعمل الباحث الاستبانة كأداة للدراسة الحالية وتكونت من (٦٧) فقرة موزعة بين سبعة معايير، وطبقت الأداة للعام الدراسي ٢٠١٨ -٢٠١٩ وحللت نتائج الدراسة باستعمال الوسائل الإحصائية المناسبة. أسفرت النتائج عن الآتي: 1) حازت معايير الجودة الشاملة المحددة في الدراسة الحالية على إمكانية التطبيق في جامعة ديالى مع الاختلاف في النسب بين المعايير. 2) تجاوز المعيار المتبنى في الدراسة الحالية المعدل العام بوسط مرجح قدره (3.92) ووزن مئوي (78.4). 3) حاز معيار التركيز على المستفيد على المرتبة الأولى بوسط مرجح قدره (4.07) ووزن مئوي (81.4)، وحاز معيار القيادة الإدارية على المرتبة الثانية بوسط مرجح قدره (4.06) ووزن مئوي (81.2)، وحاز معيار إدارة الموارد البشرية على المرتبة الثالثة بوسط مرجح قدره (3.98) ووزن مئوي (79.6)، وحاز معيار إدارة المعلومات الإدارية على المرتبة الرابعة بوسط مرجح قدره (3.95) ووزن مئوي (٧٩)، وحاز معيار التخطيط الاستراتيجي للجودة على المرتبة الخامسة بوسط مرجح قدره (3.93) ووزن مئوي (78.6) وحاز معيار ضمان الجودة على المرتبة السادسة بوسط مرجح قدره (3.75) ووزن مئوي (٧٥)، أما معيار إدارة العمليات فقد حاز على المرتبة السابعة بوسط مرجح قدره (3.67) ووزن مئوي (73.4). 4) حازت الفقرة تسلسل (١) التي نصها (اقتناع إدارة الجامعة بدعم تطبيق معايير الجودة الشاملة) ضمن معيار القيادة الإدارية على أعلى وسط مرجح بمقدار (٤٧) ووزن مئوي (٩٤)، وحازت الفقرة تسلسل (١٠) التي نصها (تمتلك الجامعة مصفوفة مخاطر فاعلة للقيام بإجراءات وقائية وعلاجية للأخطاء متوقعة الحدوث) ضمن معيار ضمان الجودة على أدني وسط مرجح بمقدار (٣) ووزن مئوي (٦٠).

The current study aims to identify the possibility of applying comprehensive quality standards at University of Diyala from the viewpoint of senior management leaderships. The sample of the study is (142) individuals. The researcher uses the questionnaire as a tool for the current study which consists of (67) items divided on seven criteria, and the tool is applied for the academic year 2018-2019. The results of the study have been analyzed by using the appropriate statistical means. The results are as follows: 1- In the current study the comprehensive standard quality criteria gain the ability of applying to University of Diyala with different ratios between the standards. 2- In the current study the adopted standard exceeded the overall average with a weighted average of (3.92) and a percentage weight (78.4). 3- The beneficiary focus standard is ranked the first with a weighted average (4.07) and a percentage weight (81.4). The management leadership standard is the second in weighted position (4.06) and percentage weight (81.2), human resources management standard is ranked the third in a weighted center (3.98) and a percentage weight (79.6), the Informational Administrative Standard (IAS) is ranked the fourth in a weighted average (3.95) and a percentage weight (79), the standard of Strategic Quality Planning (SQP) is ranked the fifth in a weighted average (3.93), a percentage weight (78.6), quality assurance standard is ranked the sixth in a weighted average (3.75) and a percentage weight (75), and the standard of operational management is ranked the seventh in a weighted average (3.67) and a percentage weight (73.4). 4- Item No. 1, which reads as (the conviction of university administration's to support the implementation of comprehensive quality standards) within the administrative leadership standard, receives the highest weight average ( 4.7) and a percentage weight (94), and item No. (10) which reads (the university has an effective risk matrix for preventive and therapeutic measures for errors that are expected to occur) within the quality assurance standard at the lowest weighted medium of (3) and a percentage weight (60).

ISSN: 0552-265X