أثر الدعم التنظيمي المدرك في تحسين الأداء الوظيفي من وجهة نظر العاملين في البنوك الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Perceived Organizational Support in Improving the Job Performance from the Perspective of Jordanian Banks Employees |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | العساسفة، رشا محمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | أبو زيد، أحمد ناصر أحمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | مؤتة |
| الصفحات: | 1 - 64 |
| رقم MD: | 1055986 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة مؤتة |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
302
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الدعم التنظيمي المدرك في تحسين الأداء الوظيفي من وجهة نظر العاملين في البنوك الأردنية واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي، حيث تكون مجتمع الدراسة من العاملين في قطاع البنوك التجارية في الأردن والبالغ عددهم ما يقارب (20582) موظف وموظفة حسب تقرير جمعية البنوك الأردنية للعام 2018م، وتم اختيار عينة ميسرة من العاملين في القطاع المصرفي الأردني بحجم بلغ (246)، وقد تم تطوير أداة الدراسة (الاستبانة) لجمع البيانات المتعلقة بمتغيرات الدراسة وتم استخدام الرزمة الإحصائية في العلوم الاجتماعية والإنسانية (spss.15) لمعالجة البيانات وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج لعل من أهمها ما يلي: 1-إن مستوى الأداء الوظيفي للعاملين في البنوك الأردنية مرتفع. 2-وجود أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية للدعم التنظيمي بأبعاده (سلوك القادة لمساندة المرؤوسين، المشاركة في اتخاذ القرارات، دعم وتأكيد الذات لدى العاملين، الحوافز) في الأداء الوظيفي. 3-وجود أثر إيجابي للدعم التنظيمي بأبعاده (سلوك القادة لمساندة المرؤوسين، دعم وتأكيد الذات لدى العاملين، الحوافز) في الأداء السياقي. 4-وجود أثر إيجابي للدعم التنظيمي المدرك بأبعاده سلوك القادة لمساندة المرؤوسين، المشاركة في اتخاذ القرارات، دعم وتأكيد الذات لدى العاملين، الحوافز) في أداء المهمة. وعلى ضوء النتائج أوصت الباحثة بضرورة ما يلي: 1-الحفاظ على المستوى المرتفع من الدعم التنظيمي المدرك المقدم من البنوك لموظفيها والبحث عن الوسائل الأخرى التي تساهم في الحفاظ على هذا المستوى المرتفع. 2-المحافظة على المستوى المرتفع من الأداء الوظيفي للعاملين في البنوك والبحث عن عوامل أخرى للحفاظ على ذلك المستوى. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر تمكين العاملين على الأداء الوظيفي: الدور المعدل للولاء التنظيمي في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: اصبيح، هبة نضال جميل عبدالله منشور: (2024) -
أثر الدعم التنظيمي المدرك على الرضا الوظيفي
بواسطة: السرحان، نوف جميل خلف منشور: (2024) -
أثر الارتباط الوظيفى والدعم التنظيمى المدرك على الأداء الوظيفى فى المؤسسات الأكاديمية الفلسطينية
بواسطة: حمد، محمد حسن خليل منشور: (2016) -
أثر عدالة نظام تقييم الأداء على ولاء العاملين في شركة مياه اليرموك من وجهة نظر العاملين فيها
بواسطة: الخوالدة، محمد عبود منشور: (2021) -
أثر تطوير المسار الوظيفي على الأداء التنظيمي في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: النسور، محمد عماد منشور: (2021)
