الدور الاتصالي للعلاقات العامة في تشكيل الصورة الذهنية لدى الصيادلة: شركة الحكمة الأردنية للأدوية أنموذجا
| العنوان بلغة أخرى: |
The Communication Role of Public Relations in Forming the Mental Image of Pharmacists: "Hikma" Jordan Pharmaceuticals Company is a Model |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | النوافلة، يزن أكرم (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | حجاب، عزت محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 77 |
| رقم MD: | 1056867 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة الشرق الأوسط |
| الكلية: | كلية الإعلام |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
493
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى فاعلية دور العلاقات العامة في تشكيل الصورة الذهنية للشركات لدى الجمهور الخارجي (الصيادلة) وتم اختيار شركة الحكمة الأردنية للأدوية أنموذجا. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي وأداة الاستبانة التي وزعت على عينة عشوائية قوامها (395) مفردة من الصيادلة المسجلين في نقابة الصيادلة البالغ عددهم الإجمالي (5500) صيدلي. وقد أظهرت نتائج الدراسة ما يأتي: 1. إن الأغلبية من أفراد عينة الدراسة (الصيادلة) يتعاملون مع شركة الحكمة بشكل شهري وأن الوسيلة الأكثر استخداما عن طريق زيارات المندوب بنسبة (45%). 2. أن أكثر الوسائل التي تستخدمها شركة الحكمة الأردنية للأدوية في تواصلها مع الصيادلة كانت مواقع التواصل الاجتماعي، ثم المؤتمرات والندوات والمحاضرات، ثم الموقع الإلكتروني للشركة، والنشرات والكتيبات، ومن ثم عن طريق التواصل الشخصي من قبل العلاقات العامة في الشركة. 3. أن فعالية الأساليب المستخدمة في بناء الصورة الذهنية عن شركة الحكمة الأردنية للأدوية من وجهة نظر الصيادلة قد حصلت على درجات متوسطة وكان في مقدمتها: قدرة الشركة على تلبية حاجات السوق، وتبني الشركة في سياستها السرعة والإتقان في إنجاز العمل. 4. أن العوامل المؤثرة في تشكيل الصورة الذهنية عن الشركة من وجهة نظر الصيادلة قد حصلت على درجات متوسطة، وجاء في مقدمة تلك العوامل: سعي الشركة بأن تكون رائدة في تقديم خدماتها، مصداقية الشركة في التعامل مع الصيادلة، تمتع العاملين بالعلاقات العامة بقدرة التصرف وغير ذلك. 5. أن الصيادلة يرون بأن شركة الحكمة شركة أردنية عالمية وأن لها مستقبل أفضل بدرجة مرتفعة، كما ويتوقع الصيادلة بأن الشركة قادرة على مواجهة التحديات، ولديهم صورة مشرقة عن الشركة. 6. أن عملية التواصل بين الشركة وجمهورها الخارجي (الصيادلة) ما يزال يعاني من بعض المعوقات يأتي في مقدمتها: ضعف القدرة الاتصالية لممثلي الشركة، عدم توفر المواصفات القيادية لدى ممثلي الشركة، عدم توفر المواصفات الشخصية لدى ممثلي الشركة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
الدور الاتصالي للعلاقات العامة في جامعة اليرموك في تشكيل صورتها الذهنية لدى طلبتها: دراسة ميدانية
بواسطة: بني أحمد، أنس زهير أحمد منشور: (2022) -
أثر تطبيق الاتصالات التسويقية المتكاملة في تبني المكملات الغذائية من قبل الصيادلة لدى شركات الأدوية الأردنية
بواسطة: علي، حسن قصي حسن الدلة منشور: (2021) -
دور العلاقات العامة الرقمية في تحسين الصورة الذهنية للأجهزة الأمنية الأردنية
بواسطة: ذبيان، سجى راضي منشور: (2023) -
دور جودة خدمة مستودعات الأدوية في تحقيق رضا العملاء: دراسة ميدانية على عملاء مستودعات الأدوية في مدينة طرطوس
بواسطة: ناصر، حيان أحمد منشور: (2024) -
الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسات الحكومية الأردنية: دراسة ميدانية على المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي
بواسطة: مراشدة، سارة سليمان سعد منشور: (2022)
