ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







إستراتيجيات العلاقات العامة ودورها في إدارة الأزمات داخل المؤسسات

المصدر: مجلة المنارة للدراسات القانونية والإدارية
الناشر: رضوان العنبي
المؤلف الرئيسي: عاشور، على سالم (مؤلف)
المجلد/العدد: ع27
محكمة: نعم
الدولة: المغرب
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: يونيو
الصفحات: 447 - 469
ISSN: 2028–876X
رقم MD: 1057057
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, IslamicInfo
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

175

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى معرفة أهم التعريفات التي وضعت للعلاقات العامة، وبيان اهم الوظائف التي تؤديها العلاقات العامة، التعرف على ماهية استراتيجيات العلاقات العامة، وتحديد أهم أنواعها، الكشف عن مفهومي الزمة وإدارة الأزمة والتعرف على استراتيجيات العلاقات العامة في إدارة الأزمات داخل المؤسسات الخدمية والتجارية. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي. وقسمت الدراسة إلى الإطار المنهجي للدراسة وتناول ثاني المباحث العلاقات العامة (التعريف والوظائف)، وثالثها استراتيجيات العلاقات العامة وإدارة الأزمات. وأظهرت النتائج أن العلاقات العامة علم وفن معاً، وأنها مهمة إدارية وإعلامية تجتمع فيها كل الوظائف التي يجب أن تتحلى هذه المهمة، أن وظائف العلاقات العامة لا يمكن أن تنحصر في نقاط أو مهام معينة، بل تكاد تصل إلى نفس مهام ووظائف الإدارة العليا للمؤسسات. وأوصت الدراسة بأن تكون لكل المؤسسات العامة والخاصة إدارة مستقلة للعلاقات العامة بكافة أقسامها وشعبها، أو تخصيص قسم خاص تابع لإدارة العلاقات العامة بمسمى (قسم إدارة الأزمات). كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2022

ISSN: 2028–876X