المستخلص: |
هدفت الدراسة التعرف إلى أثر إعادة هندسة العمليات على الأداء التنظيمي في الشركة الدولية للدواء في الأردن، كما بينت الدراسة أبعاد إعادة هندسة العمليات المتمثلة في (بناء الهيكل التنظيمي، الالتزام ودعم الإدارة العليا، تمكين العاملين، الثقافة التنظيمية)، إضافة إلى أبعاد الأداء التنظيمي المتمثلة في (العمليات الداخلية، التعلم والنمو، تحقيق الأهداف، وتم اختيار عينة عشوائية مكونة من (76) ستة وسبعين موظفا من العاملين في الإدارات العليا والوسطى والدنيا في الشركة الدولية للدواء في الأردن. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتوصلت إلى مجموعة من النتائج مفادها أن إعادة هندسة العمليات بأبعادها جاءت بدرجة مرتفعة، كما بينت النتائج أن الأداء التنظيمي بأبعاده جاء بدرجة مرتفعة، أما فيما يتصل بالفرضيات تبين وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) لإعادة هندسة العمليات بأبعادها على الأداء التنظيمي، وبينت النتائج أن أبعاد هندسة العمليات لا تشكل مقدارا متساويا من الأهمية النسبية في الشركة الدولية للدواء في الأردن عند مستوى (α ≤ 0.05). وبناء عليه أوصت الدراسة بضرورة اكتساب الشركة الدولية للدواء في الأردن لآليات إعادة هندسة العمليات، من منطلق تحسين مستوى الجودة، وتشجيع الإبداع، والمرونة في الأداء التنظيمي.
|