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Impact du Bouche à Oreille Électronique sur le Comportement du Consommateur: Cas du Consommateur Algérien

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the Electronic Word of Mouth on Consumer Behaviour: Case of the Algerian Consumer
المصدر: مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية
الناشر: جامعة محمد بوضياف المسيلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: Sayah, Fatima (Author)
المجلد/العدد: مج12, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 589 - 603
ISSN: 1112 - 8984
رقم MD: 1058122
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الفرنسية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
Electronic Word of Mouth | Attitude to the Product | Purchase Intention | Consumer Behavior
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المستخلص: The purpose of this study is to examine the impact of the electronic word of mouth (e-WOM) on consumer behavior and more specifically on the attitude towards the product and purchase intention. After a brief review of the academic literature, we conducted a survey among 280 individuals. The results of data analysis using structural equations modeling PLS method, show a significant effect of electronic word of mouth and product attitude on purchase intention.

Cette recherche s'intéresse à étudier l'impact de bouche à oreille électronique (e-BAO) sur le comportement du consommateur et plus précisément sur l'attitude envers le produit et l'intention d'achat. Après une brève revue de la littérature, une enquête a été réalisée auprès de 280 consommateurs qui ont été exposés à une communication de BAO électronique prenant la forme de commentaires d’internautes au sujet de produits Allure A8 en Algérie. Les résultats de l’analyse de données à l’aide des équations structurelles PLS, confirment l'influence positive de bouche à oreille électronique (e-BAO) sur le l'attitude envers le produit et l'intention d'achat.

ISSN: 1112 - 8984